Организация рекламно-информационной деятельности по сбыту товаров
Введение.
-
Организациярекламнойдеятельностидля осуществлениясбыта товаровв магазин.
Понятиеи роль рекламына товарномрынке.
Задачирешаемые рекламойна разных стадияхразвития товаровнародногопотребления.
Рекламныйбизнес за рубежом.
-
Характеристикаисследуемогообъекта.
Организационнаяхарактеристика.
Характеристикаэкономическихпоказателей:
уставныйкапитал;
объемдеятельности,прибыль, доходы;
численностьрабочих;
производительностьтруда.
-
Планированиеработы в торговомпредприятии.
Заключениедоговоров м/уучастникамирекламного
процесса.
Рекламныесредства иприменениев торговой
практике.
Эффективностьрекламнойдеятельностипо сбыту
товаровв торговомпредприятии.
Заключение.
Введение.
Реклама– промышленная,торговая агитация.
Ни одно, даже самоеверное дело
недвигается безрекламы.
В. Малковский.
Первымдошедшим донас рекламнымматериаломпринято считатьегипетскийпапирус, в которомсообщалосьо продаже раба.Известно, чтов Месопотамиикаждый негоциантимел свою эмблему,или, как ее ещеназывали, торговуюмарку, - своеобразныйпрообраз фирменногознака. Зачастуюи ремесленники торговецсовмещалисьв одном лице.Гордый произведениемсвоих рук, гончарпомечал своювазу своимиинициалами.Если это действительнобыл искусныймастер, то иизделие с егоопознавательнымзнаком быстрораскупались.
Объединениеремесленникови торговцевгильдии привелок созданиюсистемы юридическойзащиты лиц,имевших правопроизводитьи продаватьопределенныетовары. Такиетовары не моглипоявлятьсяна рынке безгильдийскогоклейма. Подделкаего влекла засобой суровоенаказание.
Финикийскиекупцы рисовалисообщениякоммерческогохарактера наскладах вдольторговых путей.Такие надписи,восхваляющиетовары, былипредтечейсовременнойгородскойрекламы. Грекигравировалирекламныесообщения накамнях, медии кости, вырезалина деревянныхстолбиках.
Прираскопках вПомпее рядомсо входом влавочке былиобнаруженынадписи настенах, которыесообщали прохожим,что именно тампродавалось:хлеб, вино, гончарные изделия, оружие,платье. На улицахи площадяхДревнего Римавозводилисьтак называемые«альбумсы»- стены, выбеленныеизвесткой ирасчерченныена квадраты,в которых ростовщикии торговцыуглем или пурпурнойкраской писалисвои объявления.Кстати, однаиз улиц Помпеи - Олфевр – предсталаперед археологамив виде сплошного«альбумса»,разделенногона 3 части, предназначенныедля объявленийо представленияхв цирке и театрах,о коммерческихпредприятиях.Уже и тогда впылу конкурентнойборьбы негоциантыне гнушалисьлюбыми средствами.Они помещалисвои объявленияна стенах домов,что, естественно,вызывало недовольствоих жителей.ГородскаяадминистрацияРима была вынужденаиздать указ:«Запрещаетсяписать здесь.Горе тому, чьеимя будет упомянутоздесь. Да небудет ему удачи».Это, пожалуй,одно из первыхдошедших донас письменныхсвидетельств,тщеславныхпопыток властейобуздать неукротимыйдух коммерческойрекламы, стоящейна службе частнойсобственности.
Письменана стенах дополняливыкрики «проко»- общественныхглашатаев.Гораций писало них, как о людях,«призывающихтолпу ринутьсяк месту выставленныхна продажутоваров». Ониходили по улицамгородов и извещали горожан о товарах,которые продаютсяв той или лавке,о важных новостяхи событиях.Позднее в Англиии Франции глашатаиобъединялисьцеховые союзы.В Риме печаталась и первая в Европерукописнаягазета «Актадиурну» - «Ежедневныепроисшествия»,в которой помещалисьрекламныеобъявления.
Первоначальныеформы рекламыдонесли до насиндийские беды,персидскиеЗенд-Авесты.Первое из известныхпечатных рекламныхобъявленийпоявилось вАнглии в 1473 г.Издатель УильямКэкетон сообщало выходе книгидуховногосодержания.В середине 17в. в Англии сталаеженедельнаякоммерческаягазета «Меркурий».Именно в этомрекламномиздании впервыеангличанамбыли предложенынапитки, безкоторых сегоднянемыслима ниодна трапеза:кофе – 1925 г., какао– 1657 г. и чай – 1658г.В 1611 г. в Лондонеоткрыласьпервая в миререкламнаяпосредническаяорганизация– бюро АртураГорта и УолтераКопа.
Деловыелюди СевернойАмерики быстрооценили значениепечатной рекламы.В 1725 году там сталавыходитьполукоммерческая«Газета», а с1787 года – «Ежедневныеведомости»,отводившиерекламнымобъявлениямцелые полосы.
Рекламноедело в Россиипрошло двестадии становленияи развитиякапиталистическойрекламы. Такуже в X-XIвв. русскиекупцы прибегалик разнообразнымприемам рекламированиясвоих товаров.Как, правило,нанималсяофициальныйзазывала которыйстоя у лавки,громко расхваливалтовар, а заоднои своего хозяина.Создателямии виртуознымиисполнителямитекстов устнойрекламы былиразносчики-офени,коробейники,торговавшиемелким товаром– лентами, кружевами,гребнями и т.д.
В 20-хгодах прошлоговека впервыебыла проведенаярмарка в НижнемНовгороде.Вскоре этовсероссийскоеторжище получилоширокую огласкуи популярностьне только внутристраны, но и уиностранныхторговцев.Наряду уже сизвестнымив то время функциямитрадиционнойкупеческойторговлиНижегородскаяярмарка начиналавыполнять икачественноновые – сюдапривозили невсю продукцию,заготовленнуюдля продажи,а лишь отдельныеее образцы, аторговые сделкизаключалисьв другом местеи в другое время.
Советскаяреклама должнабыть разумной,свободной отизлишеств,вызываемыхкапиталистическойконкуренцией.
Социалистическаяреклама нетолько правдива,достоверна,оперативна:ее важнейшаязадача – экономиявремени населения.Такая реклама– это заботао человеке, и,конечно, онанеобходима«экономическиоправдана».
I. Организациярекламнойдеятельностидля осуществлениясбыта
товаровв магазине.
Понятиеи роль рекламына товарномрынке.
Каждыйтовар служитудовлетворениютех или иныхпотребностей.Товаром считается продукт труда,произведенныйдля продажи.Задача торговыхорганизаций– довести товардо потребителяпосредствомкупли-продажи.
Известно,что процесскупли – продажипредполагаетприсутствиедвух сторон– продавца ипокупателя.Между ними –товар (услуга),реализациякоторого связанас определеннымитрудностями.Особенно труднореализоватьтовар в условияхконкуренции,насыщенногорынка, когданадо «обутьобутого и одетьодетого». Именноконкуренциейвызвана необходимостьв рекламе, какэлементе коммерческойдеятельности.
Рекламавыступает каксредство борьбыс конкурентовза свою долюна рынке. Одновременнореклама, создаваявокруг определенныхтоваров общественноемнение, темсамым влияетна формированиепотребностей.Формированиюпотребностейв товарах иуслугах, кромерекламы, способствуюти соответствиятоварногопредложенияпокупательномуспросу, и величинаплатежеспособногоспроса населения,и уровень организацииторговли.
Великароль рекламыв процессевоспроизводства,способствуяувеличениютоварооборота.Формируя спросна конкретные,особенно новыетовары, рекламасодействуетпроцессу ихобращения.
Рекламапомогает добитьсясокращениявремени, затрачиваемоготорговымиработникамина закупку исбыт отваров,частично освобождаетих личногоучастия в продвижениирекламируемоготовара, чтотакже ведетк сокращениюиздержек обращения.
Ускоряяреализациютоваров рекламаоказываетвоздействиена сокращениепотерь материальныхценностей, т.к. при замедленнойреализациинеизбежноснижение качестватоваров, особенноскоропортящихся.
Такимобразом, можносделать вывод,что эффективностькоммерческойдеятельностиво многом зависитот рекламы.
Впоследние годызначение рекламыв нашей страневозросло. Обэтом свидетельствуети принятиеФедеральногозакона «О рекламе».В нем рекламедано такоеопределение:«Реклама распространяемаяв любой форме, с помощью любыхсредств информациио физическомили юридическомлице, товарныхидеях и начинаниях(рекламнаяинформация),которая предназначенадля неопределенногокруга лиц ипризвана формироватьили поддерживатьэтим физическому,юридическомулицу, товарам,идеям и начинаниями способствоватьреализациитоваров, идейи начинаний».
Торговаярекламапредставляетсобой совокупностьорганизационно-технических,экономических,эстетическихи психологическихсредств и методов,используемыхдля объективнойинформациипотребителей о свойствахи качестветоваров, размещенииторговых предприятий,формах торговогообслуживания.
Задачиторговой рекламы.
Стимулированиеи формированиепотребностейнаселения.
Освоениеи расширениерынка сбытатоваров.
Ускорениетоварооборачиваемости,достижениесбалансированностиспроса и предложения.
Формированиекультуры потребленияи развитиеэстетическихвкусов населения.
Посредствомторговой рекламыпокупателиприобретаютсведения обосновных правилахобращения стоварами, способахих примененияи хранения.
1.2Задачи решаемыерекламой наразных стадияхразвития товаровнародногопотребления.
Организациярекламнойработы начинаетсяс решения вопросао том, какиеименно товарыследует отобратьдля рекламы,иными словамидля каких товаровреклама окажетсянаиболее полезной.При выборетоваров преждевсего учитываютсяпроизводственныемощности предприятияизготовителя,наличие товарныхфондов, стоимостьи качествотоваров, а такжевозможныйспрос. Естественно,преимуществоостается затеми товарами,поставка которых– дело реальное,ведь воздействиерекламы является,как правило,кратковременным,а поэтому невсегда естьсмысл тратитьсредства нарекламу товаров,далеко еще неготовых нареализацию,более того,преждевременнаяреклама, неоправдавшаянадежд покупателей,может вызватьотрицательнуюреакцию.
Приизучении товаров,нельзя ограничиватьсякаким-нибудьодним его свойствомили качеством;все его практическиедостоинстваи недостаткинадо рассматриватьв комплексе.В связи с этимогромное значениеимеет производствои организацияпродажи опытнойпартии товаров.Только такимобразом, опираясьотзываясь наотзывы потребителей,можно выявитьи своевременноустранитьнедостаткитовара и уточнитьособенностиспроса.
Изучаяособенноститовара выясняютследующее:
каковыособенностиего потребительскойстоимости всравнении сдругими товарами;
чтоименно в этихсвойствах(качество, внешнийвид, упаковка)вызывает упокупателяинтерес или,напротив,неудовлетворенность;
изкаких материалови с применениемкакой технологиитовар изготовлен;
какойобъем товарныхфондов;
какиесуществуютспособы использованиятовара;
какиерекламные идеимогут бытьвоплощены припредложениитовара.
Чтобывыявить наиболеепривлекательныестороны товара,специалистыпо рекламедолжны работатьвместе с конструкторами,при этом чемон сложнее втехнологическомотношении, тембольше необходимапомощь консультантапри разработкерекламныхмероприятий.
С точкизрения в различиерекламоемкости,организации,подготовкеи проведениирекламныхмероприятийвсе товарымогут бытьразбиты начетыре основныхгруппы:
кпервой группеотносятсятакие товарыпотребления,как продовольствие,обувь, одежда,посуда, книгии т. п.;
втораягруппаохватываеттовары потреблениядлительногопользования(бытовая техника,мебель, мотоциклыи др.);
втретью группувходят машиныи оборудование,которые используютсяв строительстве,промышленности,сельском хозяйстве,в торговле;
четвертаягруппавключает промышленноесырье, строительныематериалы иудобрения.
Попризнакурекламоемкоститовары можноразделить натакие группы:
а)безусловнорекламоемкие(потребительскиетовары, длительногопользования,все марочныепотребительскиетовары и машины);
б)ограниченнорекламоемкие– возможностьпроведениярекламы ограничена ее средствами,сезоном (например,для фруктов);
в)не требующиерекламы (продовольственныетовары массовогоспроса).
Опытразвитыхкапиталистическихстран показывает,что от разработкиидеи до внедрениятовара в продажув среднем требуется7-8 лет, а для рядатоваров и больше(например, длярастворимогокофе потребовалось22 года).
Дляорганизацииэффективнойрекламы оченьважно определитькруг лиц, являющихсяее адресатом,в противномслучае значительныесредства окажутсязатраченнымивпустую. Основнымэтапом в этойработе являетсяидентификация,т. е. отбор игруппировкапокупательскихконтингентов.Методы рекламноговоздействияна ту или инуюаудиториюразличны, какразличны ицелевые аудитории для каждоготовара. Выборнужной аудиториидолжен основыватьсяна четкомпредставлениио том, кто являетсяпотребителемданного товараи по каким каналамтовар можетк нему попасть.
Первымпризнакомотбора покупательскихконтингентовявляется размердохода на одногочлена семьи.Помимо этогоучитываютколичество,возраст, местожительства,семейное положениеи др. Крайненеобходимознать как частопокупают товар,в каких количествах.Изучаются такжепривычки вприобретениии использованиитоваров.
Условноможно выделить5 категорийпокупателей:
«действие»- покупательпокупает товарв настоящеевремя;
«убежденность»- потребителиубеждены вдостоинствахтовара, но ещене покупаютего;
«понимание»-потребителипонимают выгодытоваров, ноеще не убедилисьв них окончательно;
«осведомленность»- потребителиосведомленыо существованиитовара, но незнают о егодостоинствах;
«неосведомленность»- потребителиничего не слышалио товаре.
Приизучении психологиипотребителейнельзя не учитыватьобычаи, традиционныйуклад быта,привычки тойили иной группыв части отношенияк предметампотребления.Эти моментыоказываютсильное влияниена нормы общественногоповедения,которое в своюочередь проявляетсяв особенностяхпотребления.
Основнымспособом изученияпотребителейи их мненийявляются опросы.Наиболеераспространенытакие методыопроса, какличные беседыс потребителями,групповыебеседы, беседыпо телефону.Каждый из названныхметодов имеютсвои достоинстваи недостатки.
Рекламныйбизнес за рубежем.
ОРГАНИЗАЦИЯРЕКЛАМЫ ВЧЕХОСЛОВАКИИИ ВЕНГРИИ
BЧехословакиирекламнуюдеятельностьосуществляютпять крупныхпредприятий:
«Мединпаблисти»—пропагандирующееиностранныефирмы в
Чехословакии:
«Рапид»—рекламирующеетовары и промышленныепредприятияЧехословакииза рубежом;
«Меркур»—рекламноеагентствоМинистерствавнутреннейторговли;
«Выставницы»—рекламноепредприятиеМинистерствакультуры,занимающеесяпроизводствомразличногооборудованияи инвентарядля торговли,бытового обслуживанияи т. д. И имеющеезаводы в Прагеи Брно;
«Пропагаце»—рекламноепредприятиепотребительскойкооперации.
ВРеспубликеимеется ещеоколо15мелких рекламныхагентств, атакже специальныеотделы по рекламепри промышленныхминистерствахи фирмах.
Годовойплан агентства«Меркур» составляет86млн. крон. Егоштат включает600сотрудников,в том числештат центральногоаппарата—170сотрудников.
Наибольшийудельный весв деятельностиагентства«Меркур»занимает рекламатоваров иоборудованиевыставок иярмарок. Агентствоимеет постоянныесвязи с промышленнымипредприятиями,являющимисяего основнымизаказчиками.Для них агентствоиздает печатнуюрекламу, изготавливаеттелевизионныефильмы, организуетрекламныерадио- и телепередачи.Агентствозанимаетсятакже изданиемспециальныхбюллетенейи журналов.
«Меркур»имеет три комбината,которые находятсяв разных городах.Один из комбинатовспециализируетсяна изготовленииоборудованиядля выставоки их оформления;другой– наоформлениикрупных выставоки производствезаказногорекламногоинвентаря;третий–на изготовленииманекенов иподставок.
Центральныйаппарат агентствавключает шестьотделов, находящихсяв подчинениидиректора:торговый(коммерческий),производственный,художественный,отдел методологиии документации,экономический,отдел воспитанияи подготовкикадров. Крометого, в составеторгового(коммер-ческого)отдела находитсяотдел сбыта(схема1).
Ведущимявляется торговый(коммерческий)отдел, которыйпринимаетзаказы и разрабатываетпрограмму всехрекламныхакций.
Онсостоит изнесколькихгрупп (подотделов):
1. Группапропаганды.
2 Группателевидения.
3 Группацентральнойпечати и служб.
4. Группазаказов.
Производственныйотдел состоитиз пяти групп.
Группаподготовкапроизводства.
Группакооперации.
Техническаягруппа.
Группакалькуляциии цен.
Транспортнаягруппа.
Художественныйотдел являетсянепосредственнымисполнителемзаказов торговыхи промышленныхпредприятий.Штат отделасостоит из88человек, отделвключает шестьподразделений:художественноеателье, ательефото и ретуши,ателье фильмов,группу журналистов,студию звукозаписи,ателье образцов.
Художественноеателье подготавливаетэскизы дляплакатов, листовок,каталогов,сюжетные рисункидля мультфильмов.В штате ателье16художников-графиков.В необходимыхслучаях привлекаютсяхудожники-графикипо договорам.
Группажурналистовзанимаетсяподготовкойтекстов, слоганов,рекламныхлозунгов дляпечатных изданийи рекламныхкампаний.
Студнязвукозаписивыпускаетмагнитофильмы,грампластинки,осущест-вляетзвукозаписьдля фильмов.
Ательеобразцовизготавливаетобразцы манекенов,подставоки различноготехническогооборудования—информаторов,переключателей,световых газет(для магазинов).
Отделметодологиии документацииорганизуетперевод зарубежныхматериалов,издает специальныебюллетени дляработниковторговли ипромышленностипо вопросамрекламы. В отделеимеется библиотекаотечественныхи зарубежныхизданий порекламе, ведетсяподборка материалови публикацийпо рекламеотдельныхтоваров.
Вэкономическийотдел входятгруппы планирования,бухгалтериии статистики,труда и зарплаты,учета и ревизий.
Непосредственнопод руководствомдиректораагентстванаходитсяотдел воспитанияи подготовкикадров.
Следуетотметить, чтов ЧССР нетспециальногоучебного заведениядля подготовкиработниковрекламы. В учебныйплан высшихи средних учебныхзаведений сэкономическимуклоном включенапрограмма порекламе, котораяпреподаетсяфакультативно.Многие торговыепредприятияорганизуютдля продавцовкурсы по обучениюрекламномуделу.
В рамкахагентствафункционируютхудожественныйсовет, комиссияредакторовпо текстам,комиссия пофильмам и комиссияпо образцамоборудования.Художественныйсовет принимаети расцениваетэскизы, которыепредставляютсяхудожниками-графикамив трех вариантах.В состав советавходят ведущиехудожникиМинистерствакультуры,квалифицированныеспециалистыфирмы. Комиссиисостоят толькоиз работниковагентства.
II.Характеристикаисследуемогообъекта.
2.1Организационнаяхарактеристика.
Торговыйдом «Красноярск«Бабаевское»является закрытымакционернымобществом,созданным наоснове частнойформы собственности.Оно созданов соответствиис ГражданскимКодексом РФи Федеральным Законом «Обакционерныхобществах».Общество являетсяюридическимлицом, имеетсамостоятельныйбаланс, обособленноеимущество,расчетный счети иные счетав банках, печати,угловой и иныештампы, своюсимволику,фирменныебланки и иныенеобходимыереквизиты, может выступатьистцом и ответчикомв суде.
Обществоосуществляетправа и несетобязанностив соответствиис ФедеральнымЗаконом «Обакционерныхобществах»,в том числевправе создаватьдочерние ихозяйственныеобщества итоварищества,создаватьфилиалы, открыватьпредставительства,а также входитьв состав учредителейдругих юридическихлиц. Торговыйдом «Красноярск«Бабаевское»находится поадресу: 660070 РФ,г. Красноярск,ул. Частева,24а.
Обществовладеет, пользуетсяи распоряжаетсяимуществом,может арендоватьи сдавать внаемдвижимое инедвижимоеимущество, атакже заключатьсделки и договоры,не противоречащиедействующемуЗаконодательствуРФ.Государствои его органыне несут ответственностипо обязательствамобщества, равнокак и обществоне отвечаетпо обязательствамгосударстваи его органов.Акционеры неотвечают пообязательствамобщества инесут рискубытков, связанныхс деятельностьюобщества впределах стоимостипринадлежащихим акций.
Обществосоздано в целяхудовлетворенияобщественныхпотребностейв области оптовойи розничнойторговли, атакже с цельюполученияприбыли.
Длядостиженияпоставленныхцелей обществоосуществляетследующие виды деятельности:
осуществляетреализациипродукции ОАО«Бабаевское»(г. Москва), АОкондитерскихфабрик, входящихв состав объединенияпод эгидой ОАО«Бабаевское»,с использованиемвсех коммерческихформ.
Обществовправе осуществлятьи иные видыдеятельности,не запрещенныедействующимЗаконодательствомРФ.
Обществосамостоятельноопределяетцены на предлагаемыеуслуги и товары,кроме случаев,установленныхдействующимЗаконодательствомРФ.
Обществов момент организацииформируетуставный капиталв размере 10000рублей, разделенныйна 100 обыкновенныхименных акций,номинальнойстоимостью100 рублей каждая.
Уставныйкапитал обществаможет бытьувеличен путемувеличенияноминальнойстоимости акцийили размещениедополнительныхакций.
Уставныйкапитал можетбыть уменьшенпутем уменьшенияноминальнойстоимостиакций, установленногонеобходимымдополнениемк уставу обществаи в порядке,указанном встатье 28 Федеральногозакона «Обакционерныхобществах».
Вобществе создаетсяРезервный фонд,который формируетсяв размере 15% отуставногокапитала, путемежегодныхотчисленийдо достиженияфондом указанныхразмеров.
Резервныйфонд обществапредназначендля покрытияего убытков,а также дляпогашенияоблигацийобщества ивыкупа акцийобщества вслучае отсутствияиных средств.Резервный фондне может бытьиспользовандля другихцелей. Сведенияоб органахуправленияи контроля,контроля зафинансово-хозяйственнойдеятельностьюобщества,военно-учебнойработе, порядкеликвидациии реорганизацииобщества, действиеустава обществасм. в приложении.
2.2Характеристикаэкономическихпоказателей.
Обслуживаниепокупателейв значительноймере зависитот использованияживого трудаработниковторговли. Работникиторговли,непосредственнозанятые осуществлениемпроцессакупли-продажитоваров иобслуживаниемпокупателей,не создаютновой стоимостии не увеличиваютобщественногобогатства,поэтому их трудявляетсянепроизводительным.Непрерывноеувеличениеобъема производства товаров, различноготоварооборота,расширениесети магазинови улучшениекачества обслуживанияпокупателейприводят кбыстрому ростучисленноститорговых работников.В магазине«Бабаевский»численностьработниковсоставляет4 человека –это заведующаямагазина, 2 продавца,грузчик. Работамагазина носитзначительноменее ритмичныйхарактер, таккак здесь объемпродажи товаровнепосредственнозависит отинтенсивностипокупательскогопотока, которыйхарактеризуетсябольшой неравномерностьюпо часам в течениедня, 4 дням недели.Так, например,в выходнойдень, в субботу,примерно вовторой половинедня покупателибольше заходятв магазин иприобретаютпокупки, тогдакак в будни ихменьше, особеннопо утрам, потомучто большинстволюдей находитсяна работе. Впраздничныедни, торговляидет лучше ивыручка составляетв день до 5000 рублей,а в будни до1000 рублей. Базоваядоходностьна единицуфизическогопоказателя– 500 рублей. Доходмагазина составляет 30,574 руб.
Доход– это денежноепоступлениеот деятельностипредприятия,важнейшийпоказательработы магазина.
Производительностьтруда– это объемтоварооборотав стоимостноми натуральномвыражении,приходящегосяна одного списочногоработника.
Производительностьтруда рассчитываетсяпо формуле:
ПТ= РТО/Ч, где
ПТ –производительностьтруда;
РТО– различныйтоварооборот;
Ч– средне-численнаясписочность.
ПТтор= РТО/Чтор, где
ТОР– торгово-оперативныйработник.
Вторговом доме«Красноярск«Бабаевское»производительностьтруда зависитот прибыли.
Прибыль– превышениедоходов отпродажи товаровнад производственнымизатратами.
Прибыльвыполняет 2важнейшиефункции:
характеризуетналичные финансовыерезультатыдеятельностимагазина;
являетсяглавным источникомфинансированиязатрат на производ-
ственное,социальноеразвитие предприятия.
III.Планированиеработы в торговомпредприятии.
3.1 Заключениедоговоров междуучастникамирекламногопроцесса.
Коммерческийдоговор насегодняшнийдень являетсяодно из наиболеераспространенныхформ организациивзаимоотношенийучастниковгражданскогооборота. Традиция,формы заключениядоговора, уходит своими корнямив право ДревнегоРима. В римскомправе сформироваласьи процедуразаключениядоговоров. Наоснове римскогоправа сформировались современныеправовые системыстран континентальнойЕвропы, в томчисле и российскоеправо.
Длятого чтобыправильносоставитьдоговор, а такжеизменить илирасторгнутьего впоследствии,недостаточно,взяв за основутекст проектадоговора, вписатьтуда те условия,которые необходимыдля реализацииваших замыслов.По общему правилу,договор долженсоответствоватьобязательнымдля сторонправилам,установленнымзаконом и инымиправовымиактами, действующимина данный момент,т. е. в моментего заключения.Таким образом,чтобы стороныне записалив своем договоре,применятьсябудут толькоте положения,которые непротиворечатдействующемузаконода-тельству.Поэтому призаключениидоговора необходимознать, какимобразом данныйвопрос регулируетсязаконом.
Заключаютсяне только договора«купли-продажи»или «займа»,но и при осуществлениирекламнойдеятельноститакже заключаютдоговор. Например,торговый дом«Красноярск«Бабаевский»тоже заключилдоговор с рекламнымагентствомна рекламупродукции. Внем указаны:предмет договора,обязанностисторон, стоимостьработ по договоруи порядок ихоплаты, срокдействия договора,ответственностьсторон. Примерныйдоговор нарекламу продукциипредставленниже.
ПРИМЕРНЫЙДОГОВОР
нарекламу продукции(услуг)
г._____________ . «__»_______19__г.
______________________________________________.именуем__в дальней-
(наименованиепредприятия)
ем____в дальнейшем«Рекламист»,в лице__________________________,дей-
(должностьФ. И. О)
ствующегона основании_________________________________________,и
(устава,положения)
______________________________________________,именуем в дальней-
(наименованиепредприятия)
шем«Рекламодатель»,в лице_______________________________________
(должностьФ. И. О)
действующегона основании________________________________________,
(устава,положения)
заключилинастоящийдоговор онижеследующем.
I.Предмет договора
1.1.Рекламодательпоручает, аРекламистобязуетсявыполнитьработу по рекламе____________________________________________________________
(наименованиепродукцииуслуг)
в объемеи на условиях,предусмотренныхнастоящимдоговором.
II.Обязанностисторон
2.1.Рекламистобязуется:
-предоставитьна утверждениеРекламодателюв_____-дневныйсрок со дняподписаниянастоящегодоговораподробнуюПрограмму работпо рекламепродукции суказаниемколичестваи качестварекламируемыхизделий. Программапосле ее утвержденияявляется неотъемлемойчастью настоящегодоговора;
изготовитьсвоими силамии из своих материалов
____________________________________________________________________
(плакаты, брошюры,проспекты,стенды, слайды,фильмы ,видеокассеты,
__________________________________________________________________________________________________________
магнитныезаписи, значки,объявления)
рекламирующиепродукциюРекламодателя;
— представитьна утверждениеРекламодателюобразцы подлежащейтиражированиюрекламнойпродукции доначала тиражирования;
-знакомитьРекламодателяпо его просьбес ходом работпо изготовлениюрекламы;
— размещатьрекламу посогласованиюс Рекламодателем.
2.2.Рекламодательобязуется:
- утвердитьПрограмму работпо рекламе;
-утвердитьобразцы рекламнойпродукции,подлежащейтиражированию;
-представитьинформацию,необходимуюдля изготовлениярекламы;
- оплатитьработы Рекламиста.
III.Стоимость работпо договоруи порядок ихоплаты
3.1.Промежуточныеэтапы работРекламистане оплачиваются.
3.2.Цена единицырекламируемойпродукции__________________________
(наименование
__________________________________________составляет_______рублей.
единицырекламируемойпродукции)
Приобщем количествепредусмотреннойдоговоромрекламируемойпродукции_______________________________________окончательнаясумма
(количество)
работпо договорусоставляет_____________рублей и подлежитвыплате непозднее___________дней с моментаразмещениярекламируемойпродукции.
IV.Срок действиядоговора
4.1.Настоящийдоговор заключенна срок до___________________________.
4.2.Согласованныепромежуточныеэтапы:
-представлениена утверждениеПрограммы работпо рекламе: до____________________________ ;
-изготовлениеобразцов рекламнойпродукции; до____________________;
-начало тиражирования:до__________________________ ;
-окончаниетиражирования:до_______________________ .
4.3.Договор можетбыть расторгнутпо требованиюРекламодателядосрочно вслучаях:
— неудовлетворительногосодержания,художественного,эстетическогои т.п. качестварекламы;
нарушенияпромежуточныхсроков, еслитакое нарушениеставит подугрозу срываокончательныйсрок исполнениянастоящегодоговора.
V.Ответственностьсторон
5.1.За неисполнениеили ненадлежащееисполнениеобязательствпо насто-ящемудоговору сторонынесут ответственностьв соответствиис действующимзаконодательством.
5.2.При досрочномрасторжениинастоящегодоговора нооснованиям,пре-дусмотреннымв пункте4.3.,расходы Рекламиставозмещениюне подлежат.
Рекламистне несет ответственностиза качестворекламируемыхтоваров (услуг).
Юридическиеадреса сторон;
Рекламиста:_______________________
Рекламодателя:______________________
Подписи:
Рекламиста Рекламодателя
м. п. м. п.
Рекламныесредства и ихприменениев торговомпредприятии.
Рекламноесредство – этоматериальноевоплощениерекламногосообщения.
Приподготовкелюбого рекламногосредства следуетучитывать рядвопросов:
Какойтовар и почемунеобходиморекламировать?
Какпостроитьрекламноесообщение?
Накакую аудиториюрекламноевоздействие?
Каковоптимальныйуровень затрат?
Толькопосле этогоможно переходитьк подбору конкретныхрекламныхсредств и рекламныхносителей ик принятиюрешения, гдеи когда распростра-нятьрекламнуюинформацию.
Правильновыбранноерекламноесредство позволитвыбрать конкретнуюрекламнуюзадачу, наиболееуспешно и сминимальнымизатратами. Привыборе нужноучитыватьследующиефакторы:
Характеррекламногосредства.
Условиявоздействияна объект рекламы.
Действенностьрекламногосредства.
Предполагаемыезатраты нарекламноесредство.
Подхарактеромрекламногосредства понимают:его влияниена потенциальныхпокупателейс учетомсоциально-экономическойструктурыцелевой группы,на которуюрассчитаноэто средство;возраста объектоврекламы; величиныохвата целевойгруппы, действиемданного рекламногосредства;продолжительностии интенсивностиего воздействия.
Приэтом следуетразличатьпонятия:
субъектрекламы;
предметрекламы;
цельрекламы;
объектрекламы;
рекламноесообщение.
Субъектрекламы– это предприятие,учреждение,частное лицо,которые являютсязаказчикомрекламы.
Предметрекламы –то, что рекламируют,что являетсяглавным в содержаниирекламногосообщения.Предметом можетбыть товар,услуга, виддеятельности,событие и самопредприятие,учреждение.
Цельрекламы– достижениеконкретногорезультата(стимулированиепродаж, созданиеимиджа предприятиюили его торговоймарке).
Объектрекламы– отдельныйчеловек илигруппа людей,имеющих возможностьколлективновосприниматьрекламу, обсуждаяее и создаваяопределенноемнение о предметерекламы.
Рекламноесообщение– это информацияо предметерекламы.
Классификациярекламныхсредств:
поместу использования;
похарактеруприменения;
поспособу воздействияна органы чувствчеловека;
похарактерувоздействияна адресатав зависимостиот предметарекламы;
сучетом задач,решаемых впроцессе рекламнойакции.
Существуютосновные рекламныесредства:
рекламав прессе;
рекламноеобъявление;
рекламныйобзор;
рекламныепечатные издания;
рекламана упаковкетоваров;
наружнаяреклама;
световаяреклама;
рекламана транспорте;
радиореклама;
телевизионнаяреклама;
прямаяпочтовая реклама.
Рекламав прессе являетсяодним из действенныхи наиболеераспространенныхсредств рекламы.Читатели знакомясьс новостямив газетах,просматриваюти помещенныетам объявленияи рекламныеобзоры.
Врекламномобъявленииотражают сутькоммерческогопредложениярекламодателя(«предлагаю»,«продам» ит.д.), а такжеосновные свойстварекламируемоготовара, сведенияо предприятиии условияхпродажи.
Рекламноеобъявление– наиболеедешевое и массовоерекламноесредство: стоимостьобъявленияв пересчетена одного читателя– минимальная.
Выбориздания зависитот ряда факторов:
Спецификипотребительскихсвойств товара.
Временипрочтенияпериодическогоиздания.
Дняпубликации.
Кнедостаткамразмещениярекламы в газетеможно отнестиее короткийжизненный цикл,а так же то, чтомногие читателипросматриваютгазету в поискахинтересующихих материалов,поэтому объявлениямогут быть ине прочитаны.
Журналы,особеннохудожественныеи специальные,читают болееобстоятельно.Содержаниепубликуемыхв них рекламныхсообщенийопределяетсякругом их читателя.В специальныхжурналах,предназначенныхдля определенногокруга читателей,помещают сообщения,соответствующиепрофилю изданию.
Восприятиетекста рекламыво многом зависитот выбранногошрифта. Замечено,что сначалавзгляд ловитслова, набранныенаиболее крупными жирным шрифтом,поэтому именноим набираютключевые словав объявлении,которые должнызаинтересоватьчитателя изаставить егопрочесть всеобъявление.
Рекламныеобзоры,публикуемыев периодическихизданиях, могутсодержатьинформациюо предприятияхи выпускаемыхим товарах,быть в видеинтервью сруководителямипредприятийили их партнерами.
Крекламнымпечатным изданиямотносят:
плакаты;
каталоги;
проспекты;
буклеты;
листовкии др.
Каталогисодержат информациюоб одной илинескольких,как правилородственных,группах товаровили товаровконкретнойфирмы производителя.Эти сведениясодержат данныеоб используемомсырье, цена наних, информациюо предприятии-изготовителе,условиях продажи.
Наружнаярекламарассчитанана проходящихили проезжающихмимо нее людей.
Однимиз самых распространенныхрекламныхсредств являетсясветоваяреклама.К ней относятсярекламныесредства сиспользованиемразличныхисточниковсвета. Применяютсветовую рекламукак для оформлениявывесок, указателей,табло, так идля рекламированиятоваров торговоймарки, оказываемыхуслуг. К достоинствамсветовой рекламыможно отнестито, что она«работает»с наступлениемтемноты. Причемне ограничиваясьсообщениеминформации,служит украшениеми освещениемулиц. Световаяреклама бываетстатическая( с неподвижнымиэлементамии постояннымцветом) и динамическая(создает эффектдвижения элементоврекламы за счетизменения цвета«контуров»включения ивыключениясвета.
Концерн«Бабаевский»применяетразличнуюрекламу: проспекты,каталоги, фирменныекалендари,рекламу на ТВ,все, что способствуетпривлечениюпокупателей,рекламе и сбытутоваров.
Эффективностьрекламнойдеятельностипо сбыту товаровв торговомпредприятии.
Посвоей экономическойприроде рекламаявляется услугой.Задача торговойрекламы заключаетсяв выполненииее основногопринципа –передаче информациив нужном и внужное время.Только в этомслучае онадостигает своейцели и будетсчитатьсяэффективной.
Эффективностьрекламыможет быть:
социальной;
экономической;
психологической.
Социальнаяэффективностьрекламыопределяетсястепеньюудовлетворе-ниязапросов и нуждпотребителей,ее способностьюсформироватьопределенныенавыки, потребности,вкусы, повыситьобщий уровенькультуры и т.д.
Экономическаяэффективностьрекламыоцениваетсяв первую очередьпо степенивлияния ее наобъем товарооборота.Она показывает,какая дополнительнаяприбыль полученав результатевоздействиярекламы. Ее
можноопределитьпо формуле:
Тд * Н
Р= - ( Ир + Ид )100
где,Р– экономическаяэффективностьрекламы, руб.;
Тд -дополнительныйтоварооборот,полученныйот влияниярекламы;
Н - торговая надбавкана товар;
Ир -расходына рекламу,руб.;
Ид-дополнительныерасходы, связанныес приростомтоварооборота,руб.
Рекламноемероприятиеможно сделатьэффективным,если полученнаяприбыль большезатраченныхна него средств.
Говоряоб эффективностипсихологическоговоздействиярекламныхсредствна потребителя,имеют ввидуих влияние наобщественноемнение. Воздействиетех или иныхрекламныхсредств характеризуетсячислом охватапотребителей,яркостью иглубинойпроизведенноговпечатления,степенью привлечениявнимания.
Эффектпсихологическоговоздействиярекламы напотребителяопределяютпутем проведениянаблюдений,экспериментов,опросов.
Методомнаблюденийрегистрируютколичествопрохожих,остановившихсяу витрин, зашедшихв магазин, определяютчисло покупателейзаинтересовавшихсявыставленнымтоваром и купившимего.
Припроведенииэкспериментаиспользуетсяметод наблюденияза реакциейпосетителеймагазина вискусственносозданныхусловиях. Изменяяусловия экспериментаи наблюдаяреакцию посетителеймагазина, выбираютнаиболее удачноерешение.
Выборв пользу тогоили иного рекламногосредства можносделать и спомощью опросов.Их проводятпутем сборамнений покупателейв форме анкет,тестов, а затемсообщают полученныерезультаты.
Нарезультатрекламы влияети соблюдениеторговымиработниками,работникамирекламныхагентств нормрекламнойэтики. Общепринятыенормы этикисформированыв Международномкодексе рекламы,утвержденноммеждународнойторговой палатой.
Рекламнаядеятельностьне должнапротиворечить общепринятымнормам, не вводитьв заблуждениепокупателей,не искажатьдействительность,не проводитьсяв ущерб другимтоварам и услугам.За нарушениеэтих правилответственностьнесут как рекламныеагентства, так заказчики.
Торговыйдом «Бабаевский»для определенияэффективностирекламы используетметоды наблюденияи опросов. Опросыторговый домпроводит спомощью анкетирования,которые онипроводят спокупателямидля выявлениярекламногосредства, котороеявляется наиболееэффективным.
Заключение.
Довольношироко распространенаточка зрения:реклама побуждаетлюдей покупать,в сущности, ненужные им вещи.Да, рекламапредлагаетприобретатьпредметыдействительно«ненужные»- автомобили,телевизоры,томатный сок...Ведь, строгоговоря, безвсего этогоможно обойтись.Разумеетсяговорить так,значит впадатьв крайность,утверждатьчуждый нам духаскетизма.
Дальнейшееразвитие цивилизациинемыслимо безоснащенияпредметнойсреды новымиизделиями.Реклама же какправило, побуждаетлюдей приобретатьпредметы, которыеим уже хочетсякупить. Возможно,что она поройнесколькопреувеличивает,те или иныедостоинствавещей или услуги тем самым какбы «подогревает»желание людейвоспользоватьсяими. Но ведьникто не пренебрегаетза столом специямилишь потому,что возбуждаютаппетит. Чтоже касаетсямеры, то слабоенарушение еевредно: лишившисьэтого чувства,человек становитсяподобен бочкеДанаида, которая,как известно,не имеет дна.
Реклама«двигает» нетолько торговлю,но и промышленность,а значит экономикув целом. Рекламируятовары, мы темсамым способствуеттому, чтобынами использовалисьих потребительскиесвойства, повышалсяих КПД, чтобыускорялся ихоборот ценностейи тем самымприумножалосьбогатствостраны.
Существуети такое заблуждение.Расходы нарекламу, дажев официальныхдокументах,называютдополнительными.Это не простоинерция, анедопониманиевопроса. А отсюданередко и отношениек самой рекламе,как к обузе.Однако многиеспециалистысчитают, чтоименно благодарярекламе повышаетсяпотребительскаястоимостьрекламы, т. е.улучшаетсяего качествов самом широкомсмысле этогослова.
Оченьважно следоватьправилу: рекламироватьтолько те товары,которые этогозаслуживают.Трудно завоеватьдоверие покупателей,но очень легкоего потерять.
В этомделе ошибатьсянельзя. Покупательдолжен знать:раз рекламируюткакую-либо вещь– значит , онаи доброкачественная,и отвечаетпоследнимтребованияммоды, и соответствуетновейшимконструктивнымразработкам.
Разумеетсязатраты нарекламу недолжны превышатьграницы разумного.Причем требованиеэто относитсяне только крекламе. Словом,настало времяперевестизатраты нарекламу в числонеобходимых.И это не только вопрос финансирования.Прежде всегонеобходимповорот в психологиилюдей, которыезанимаютсярекламой.
Рекламапризвана спомощью различныхсредств массовойинформации подготавливатьобщественноемнение, формироватьспрос, обстоятельнорассказыватьпокупателю,что представляетсобой новинка,для чего предназна-чена,как ей пользоватьсяи т.д. Хорошопоставленнаяреклама нетолько создаетблагоприятнуюдля товара илиуслуги коньюктуру,но и формируетвкусы и потребностилюдей, предлагаетконкретныепути для ихудовлетворения.Реклама используетопределяющуюзакономерность,существующуюв социальнойжизни: чем сильнееободряющая,поощряющаясила общественногомнения, темактивнее мыследуем этимодобреннымнормам. Такимобразом, реклама,пользуясьматериаламиизучений спросаконьюктурныхобзоров, исследованийрынка, различныхсоциологическихобследований,призвана регулироватьповедениелюдей, воспитыватьих вкусы, формироватьразумные потребности.
Списоклитературы.
ГлазуновВ. В. Торговаяреклама.
КаневскийЕ. М. Эффективностьрекламы.
КохтевН. Н. РозендальД. С. Слово врекламе.
Организацияи эффективностьрекламы.
Пособиепо торговойрекламе.
Расчетединого налога.
| Количественноевыражение физического показателя (ведин.) | Базоваядоходностьна единицуфиз.изического показателя (вруб.) | Понижающие и повышающие коффициеты | Размервмененногодохода (вруб.) | Суммаединого налога(гр.10*0.2) | Суммаединого налогаподлижащаяуплате в бюджет | |||||||||||
| К1 | К2 | К4 | К7 | К8 | К9 | К17 | ||||||||||
| 161 | 500 | 0,8 | 0,9 | 1,3 | 0,8 | 1,0 | 1,0 | 0,55 | 30,574 | 6114,8 | 6114,8 | |||||
Директор
Секретариат
Группаконтроля
Отдел методологиии документации
Референт
Отделвоспитанияи подготовкикадров
Юрист
Производственныйотдел
Художественныйотдел
Экономическийотдел
Торговый(коммерческий)отдел
Группа пропаганды
Группа телевидениярадио- и кинорекламы
Группа центральнойпечати и служб
Группа заказов
Отделсбыта
Демонстрационныйзал
Группа фактурации счетов
Группа рекламыза рубежом
Склад и экспедиция
Группа подготовки производства
Группа кооперациивыставок
Техническаягруппа
Группа калькуляциии цен
Транспортнаягр\ ипа
Художественноеателье
Ателье фотои ретуши
Ателье фильмов
Группа журналистов
Студия звукозаписи
Ателье образцов
Группа планирования
Группа бухгалтериии статистики
Группа трудаи зарплаты
Группа учетаи ревизии
Схема 1.Структурарекламногоагентства«Меркур»"(Чехословакия)
МинистерствоТорговли РФ
Ачинскийторгово-экономическийтехникум
Курсоваяработа
по предмету:«Организацияи технологиякоммерческойдеятельности»
на тему:«Организациярекламно-информационнойдеятельностипо сбыту товаровна примере
ТД «Красноярск«Бабаевский»
Выполнил:ст. П.И.Б. гр. 2 ком.
Проверил:преподаватель
КривенкоО. В.
г. Ачинск– 1999-2000 уч. год