Международный маркетинг (стр. 3 из 9)

Например. В мире насчитывается:

-44 англоязычные страны

-27 стран с преобладающим французским языком

-20 стран, в которых говорят на испанском

Например. В Японском языке насчитывается около 20000 английских слов.

Классификации культур

1. По первому признаку:

¨ культуры низкого контекста

¨ культуры высокого контекста

Культура высокого контекста - в межличностных отношениях самую большую роль играют интуиция и ситуация, а так же традиция (формализация отношений не обязательна). Данный тип культуры характерен для народов Азии.

Культура низшего контекста - все межличностные отношения должны быть формализованы, отсутствует влияние традиций. Этот тип культуры характерен для Европы, США.

2. Деление культур на основе четырех критериев:

· длина иерархической лестницы (характеризует степень равенства между людьми - чем больше разница между людьми, тем длиннее иерархическая лестница)

· отношение к состоянию неопределенности (отношение к планированию и контролю)

· индивидуализм - насколько независимо человек принимает решение

· маскулинизм - это предпочтение, отдаваемое людьми мужским или женским ценностям в манере поведения (чем больше мужское начало, тем выше маскулинизм)

2. Сравнительные характеристики национальных культур.

Сравнительные характеристики культур

Þ Россия:

* многонациональная культура

* один язык

* традиция верности

* склонность к благотворительности

* высокая способность к выживанию

* храбрость, отсутствие страха перед риском

* недоверчивость

* пренебрежение прошлым опытом

Þ Франция:

· рациональность

· стремление во всем найти логику

· индивидуализм

· высоко ценятся опыт и зрелость

· порядочность

· уход от конфликтных ситуаций

· выносливая нация, не отличающаяся большой силой

Þ Германия, Австрия:

à люди не приемлют риска

à сосредоточенность на самореализации, независимости и лидерстве

à процветание соперничества

à консерватизм

à жесткая, суровая организация, иерархия

à аккуратность, тщательность

Лекция № 4.

Þ Испания

* эмоциональность

* низкая дисциплина (особенно в группе)

* строгая иерархия

* диктаторский стиль руководства

* важность лозунгов

* видение кратко- и среднесрочных перспектив

Þ Великобритания

* классовые традиции

* основные цели:

· безопасность жизни

· обеспечение ресурсами

· получение удовольствия

* логичность (при принятии решений, в поведении)

* высокий уровень адаптации к новым условиям

* индивидуализм

* мужественность

* слабая выносливость

* гордость за страну и королеву

* полная децентрализация при принятии решений

* ориентация на краткосрочную перспективу

Þ США

* индивидуализм (каждый «за себя»)

* терпимость к риску

* низкий уровень избежания неопределенности

* главные ориентиры:

· самореализация

· лидерство

· благосостояние

* умеренная мужественность, предпочтительнее деликатность; ориентация на межличностные отношения

* принятие действий на основе точных данных

* каждый ответственен за конечный результат

* карьера превыше семьи

* высокая ориентация на перемены (даже выше, чем на стабильность)

Þ Бразилия

* преобладание португальских традиций над испанскими

* патернализм (преданность в рамках фирмы)

* централизация власти (принятие решений только на высшем уровне)

* не ценится время

* сложность работы в группе

* строгая субординация

* предпочтение долгосрочным связям

* личное ведение дел (а не по телефону и пр.)

* важен престиж работы, а не удовольствие от нее

Þ Китай

¨ хорошее владение искусством переговоров

¨ сочетание древней цивилизации и современного максимализма

¨ философия взаимной выгоды

¨ нацеленность на будущее

¨ авторитарное лидерство

¨ способность предвидения

¨ особое отношение к старшим (глубочайшее уважение и почтение)

Þ Япония

à высокий уровень избежания неопределенности

à высокий уровень мужественности

à тепло и сочувствие ценятся выше, чем престиж, безопасность и удовольствие

à вертикально-горизонтальные группы

à разделение ответственности

à теневая роль лидера

à культура групповой работы, инициатива групп

à преданность целям фирмы (патернализм)

à чувствительность к структуре капитала

à принцип старшинства важнее квалификации

à неприятие иностранного менеджмента

3. Понятие культурного облика страны. Распределение стран по атрибутам культуры.

Графическое представление культурного

облика стран

Распределение стран по атрибутам культуры

4. Деловые отношения с новыми культурами.

При установлении деловых отношений с новыми культурами необходимо проделать следующие процедуры:

1. Необходимо определить в какой мере следует воспринимать новую культуру. Обязательно следует знать:

¨ императивы культуры

¨ эксклюзивы (то, что специфично для усвоения иностранцами)

¨ что находится в «серой зоне» (когда простительно незнание иностранцу)

2. Необходим учет квалификации и склонностей к самооценке.

3. Определение схемы возможных барьеров при вхождении на новый рынок, зная культурные особенности.

4. Проведение сортировки барьеров на:

-устранимые (например, язык)

-неустранимые (к ним следует приспосабливаться)

5. Подбор местных гарантов при проникновении в новую культуру.

6. Проверка всех предложений перед внедрением на небольших группах.

Отношение к товарам в разных странах

Отношение к характеристикам товара в различных странах отличается в силу культурных и прочих специфик, под влиянием которых формируются свои уникальные приоритеты.

Характеристики товара	Германия	Франция	Испания	Великобритания	Италия
1. Марка товара	3	3	2	3	4
2. Гарантия	4	4	4	4	3
3. Цена	2	2	3	2	2
4. Качество (потребительские свойства)	1 (72%)	1 (58%)	1	1	1
5. Упаковка	5	5	5	5	5

Лекция № 5.

Предпринимательский климат и культура на

международных рынках

План.

1. Понятие предпринимательского климата. Инфраструктура бизнеса.

2. Стимулы и ограничения предпринимательской деятельности на примере США.

3. Особенности налогообложения и их учет при выходе на рынок США.

1. Понятие предпринимательского климата. Инфраструктура бизнеса.

Предпринимательский климат всегда рассматривается во взаимосвязи с инфраструктурой бизнеса.

Строгой классификации компонентов инфраструктуры бизнеса не существует, но по сферам деятельности все же можно произвести их некоторую группировку.

Предпринимательский климат - это отношение государства и общества к бизнесу. Предпринимательский климат определяется во многом морально-этическими ценностями, действующими в данном обществе.

Инфраструктура бизнеса - это объекты, обеспечивающие нормальное функционирование материального производства.

- это совокупность организационно-правовых форм, опосредующих движение деловых отношений и увязывающие их в единое целое.

2. Стимулы и ограничения предпринимательской деятельности на примере США.

Исходными посылками для введения стимулов и ограничений являются ценностные установки общества.

В США основополагающие ценности - это принцип индивидуализма и принцип личной предприимчивости, опоры на свои силы (следствием этого является личный упорный труд). Эти принципы порождают свободу предпринимательства и особое отношение к собственности (потеря собственности отождествляется с потерей свободы).

Ключевые моменты ведения хозяйства:

-трудолюбие

-бережность

-предприимчивость

-трезвость

-самосовершенствование

Результатом такого подхода является прагматизм и особое отношение к знаниям, как к обязательному элементу достижения успеха. При всем этом большое значение имеет религия.

Факторы, способствующие благоприятному

предпринимательскому климату

à стабильность государственной поддержки предпринимательства (не прямое администрирование, а создание благоприятных условий для предпринимательства)

à льготный налоговый режим

à система мер, обеспечивающих приток денежных средств в область бизнеса

à создание инновационных центров (сочетание государственного финансирования и частных вливаний)

à создание и развитие сети фирм, оказывающих финансовую помощь предприятиям

à консалтинговые центры

à эффективная система защиты интеллектуальной собственности

à упрощение процедур регулирования хозяйственной деятельностью, в том числе, упрощение отчетности