По данному графику можно сказать, что в ближайшем периоде намеченная тенденция роста цены особенно не изменится, если не произойдет значительных изменений в деятельности фирмы , а также существенных изменений курса доллара. Если во II полугодии 1998г. при резком падении рубля доллар колебался от 21 до 30 рублей, то можно предположить , что при повышении курса доллара до 40 рублей за $ в I полугодии 1999г цены на жалюзи соответственно будут продолжать расти.
Прогнозное значение цены рассчитаем с помощью метода математической статистики по гиперболической модели, которая описывается следующей формулой :
где
, - параметры модели,X -в данном случае цена жалюзи.
«Отчет о проведении маркетинговых исследований»
Маркетинговое исследование проводилось для комплексного анализа и прогнозирования рынка жалюзи г. Тюмени.
Для достижения цели маркетингового исследования были поставлены следующие задачи:
1) Выявление потенциальных клиентов-потребителей жалюзи;
2) Определение слабых и сильных сторон конкурентов;
3) Определение емкости рынка жалюзи;
4) Прогнозирование цены на I полугодие 1999 г. на исследуемый товар;
5) Установления частных проблем.
В результате маркетинговых исследований было выявлено, что потенциальными клиентами-потребителями для представителя фирмы «Прома» в 70% являются малые фирмы и предприятия и в 30% частные лица. Сильные стороны конкурентов следующее:
- место расположение (центр города);
- система скидок;
- рекламная деятельность.
Слабые стороны конкурентов следующие:
- малый ассортимент цветовой гаммы;
- высокие цены;
- отсутствие бесплатных сервисных услуг;
- отсутствие рекламных проспектов и прайс - листов.
Емкость рынка для представителя фирмы «Прома» в среднем в месяц составляет 300м2, при поступлении больших объемов заказов данная цифра может быть больше. Цена в I полугодии на солнцезащитные матерчатые жалюзи может достигнуть по прогнозным расчетам 250 рублей. Частные проблемы на рынке жалюзи характеризуются несоответствием между собой спроса и предложения.
В процессе исследования была использована информация о ценах из прайс-листов , рекламные проспекты , а также интервью по телефону и консультационные услуги, предоставленные продавцами-консультантами фирм «ЮСЕАЛ», «Пластконструкция», «TRE Coltd», АО ТМК «Гермес», представительством фирмы «Прома»,а также внешние источники: периодические издания и рекламные издания.
Методология проведенного исследования
Исследование проводилось с использованием следующих методов опроса :
- проведения опроса фирм и частных лиц при помощи анкетирования;
- интервью по телефону;
- личное интервью.
Анкетирование проводилось в течение месяца. В выборке исследования участвовали 325 человек. Состав выборки был весьма не однороден: студенты, домохозяйки, служащие, руководители служащих, руководители фирм и предприятий. По результатам анкетирования наибол6ее конкурентоспособной в данный период времени является представитель фирмы «Прома».
Рекомендации представителю фирмы «Прома»:
- расширить комплекс сервисных услуг;
- по возможности изменить свое место расположения;
- придерживаться прежней ценовой политики;
- расширить рекламную деятельность;
- при возможности установить новую систему скидок при оптовых заказах;
- минимизировать сроки изготовления жалюзи по заказам.
Приложение
Таблица 1 «Анализ потребителей по уровню дохода»
по уровню дохода | ||||||
Вопросы , варианты ответов | до 1000 руб. | от 1000 руб. - 3000 руб. | от 3000 руб. и выше | |||
кол-во | уд. вес | кол-во | уд. вес | кол-во | уд. вес | |
1. Какие вы предпочитаете жалюзи ? вертикальные; горизонтальные; роль - ставни. | 9 5 1 | 0,6 0,33 0,07 | 69 26 53 | 0,47 0,17 0,36 | 48 31 11 | 0,53 0,35 0,12 |
1. ВСЕГО | 15 | 148 | 90 | |||
2. С какой раздвижкой ? слева; справа; c центра | 5 3 7 | 0,33 0,2 0,47 | 55 30 63 | 0,37 0,2 0,43 | 34 17 39 | 0,38 0,19 0,43 |
3. Из какого материала ? из пластика; из алюминия; из дерева; из материала. | 3 1 5 6 | 0,2 0,07 0,33 0,4 | 35 18 37 58 | 0,24 0,12 0,25 0,39 | 18 7 29 36 | 0,2 0,08 0,32 0,4 |
4. Где вы считаете лучше использовать жалюзи ? на предприятии ( в офисе ); в домашнем интерьере. | 9 6 | 0,6 0,4 | 89 59 | 0,6 0,4 | 47 43 | 0,52 0,48 |
6. К какому полу вы относитесь ? женский; мужской. | 4 11 | 0,27 0,73 | 72 76 | 0,49 0,51 | 15 75 | 0,17 0,83 |
7. Ваш социальный статус ? руководитель предприятия; руководитель фирмы; руководители служащих; домохозяйки; студент; служащие. | - - - - - - | - - - - - 148 | 1 | 8 25 57 - - - | 0,09 0,28 0,63 | |
8. К какой возрастной группе вы относитесь ? от 17 - 28 лет; от 28 - 55 лет; больше 55 лет. | 15 - - | 1 | 48 75 25 | 0,32 0,5 0,12 | 15 43 32 | 0,17 0,48 0,35 |
9. Где вы читали или слышали информацию о фирме «ПРОМА» ? ТВ реклама; в радиорекламе; газетная реклама ; прямая почтовая; от друзей и знакомых; щитовая реклама. | 2 6 3 0 4 0 | 0,13 0,4 0,2 0 0,27 0 | 39 32 19 0 53 5 | 0,26 0,22 0,13 0 0,36 0,03 | 19 13 6 0 47 5 | 0,21 0,14 0,07 0 0,52 0,06 |
10. Какую форму оплаты при заказе жалюзи вы предпочитаете ? предоплату в размере 100%; предоплату в размере 50%; оплату после изготовления жалюзи или приобретения. | 2 4 9 | 0,13 0,27 0,6 | 28 39 81 | 0,19 0,26 0,55 | 36 15 39 | 0,4 0,17 0,43 |
11. Что Вам нравится в нашей фирме ? ассортимент; сервисное обслуживание; режим работы; место расположения; скидки при значительном объеме заказа; цены. | 4 2 1 2 1 5 | 0,27 0,13 0,07 0,13 0,07 0,33 | 42 23 14 7 28 34 | 0,29 0,15 0,09 0,05 0,19 0,23 | 23 9 4 3 12 39 | 0,26 0,1 0,04 0,03 0,14 0,43 |
12. В какое время вы предпочтете покупать жалюзи ? во время сезонной скидки; в любое время года | 11 4 | 0,73 0,27 | 98 50 | 0,66 0,34 | 68 22 | 0,76 0,24 |
13. Как вы расположите по важности в порядке убывания параметры при выборе жалюзи ? (пронумеруйте арабскими цифрами) материал; расцветка; долговечность; вид жалюзи; экологичность; прочность; типы размеров. | 3 5 1 3 1 1 1 | 0,2 0,33 0,07 0,2 0,07 0,07 0,07 | 32 45 11 28 9 7 16 | 0,23 0,3 0,07 0,19 0,06 0,05 0,1 | 18 29 8 16 5 4 10 | 0,2 0,32 0,09 0,19 0,05 0,04 0,11 |
14. Вы хотели бы видеть в фирме «ПРОМА» более широкий ассортимент ? жалюзи из пластика; жалюзи из дерева; алюминиевые рольставни; жалюзи из ткани. | 4 5 2 4 | 0,27 0,33 0,13 0,27 | 30 52 18 48 | 0,2 0,36 0,12 0,32 | 21 30 11 28 | 0,23 0,34 0,12 0,31 |
15.Что вам не нравится в фирме «ПРОМА»? ассортимент; сервисное обслуживание; режим работы; место расположения; скидки при значительном объеме заказа; цены. | 0 2 0 9 4 | 0 0,13 0 0,6 0,27 | 0 38 0 98 12 | 0 0,26 0 0,66 0,08 | 0 15 0 26 49 | 0 0,17 0 0,29 0,54 |
16. Какие виды услуг вы хотите получать в нашем салоне ? доставка на дом ( предприятие) заказа; другое | 8 7 | 0,53 0,47 | 99 49 | 0,67 0,33 | 81 9 |
Список литературы
1. А.И. Романов /Маркетинг/ учебник -М.; 1996г.
2. Е.П. Голубков /Маркетинговые исследования/ теория, методология и практика - М., 1998г.
3. О.Д. Андреева /Технология бизнеса: Маркетинг/ учебное пособие - М.,1997 г.
4. Материал консалтинговой группы «Маркетинг - Бюро» /Маркетинговые исследования/ газета «Товарный рынок» г.Екатеринбург, 23 ноября 1998 г.
5. Ф.Котлер /Основы маркетинга/ М., 1995
6. Рикардо Мачадо /Маркетинг для малых предприятий/ Санкт-Петербург,1998 г.