Анализ рынка сотовой связи Санкт-Петербурга (стр. 2 из 4)
Говоря о GSM, нельзя не сказать о роуминге. На сегодняшний день данный стандарт поддерживают сотни операторов из более чем 100 стран мира. Во многих из них МТС имеет по несколько роуминговых партнеров, так что абонент может пользоваться услугами более 180 сетей различных операторов по всему миру, в том числе и в 600 городах России.
Абонентам МТС предоставляется широкий перечень дополнительных услуг. Среди них: передача факсов и данных, мобильный Интернет, голосовая почта, отправка и получение коротких текстовых сообщений (SMS), справочная служба, возможность следить за состоянием своего счета через Интернет, WAP (доступ в Интернет при помощи одного только телефона, без компьютера и другого оборудования) и тому подобные.
Если говорить о недостатках, то первый и, пожалуй, самый значительный из категории тех пустяков, которые могут серьезно отравить жизнь - из-за "узкого" шлюза, стыкующего сеть МТС с городской телефонной сетью С.-Петербурга, дозвониться на федеральный (десятизначный) номер МТС с городского телефона практически невозможно (все время занято). Есть, правда, особый ход, позволяющий обойти это препятствие. Надо набрать 9200222, затем перевести телефон в тональный режим кнопкой *, потом набрать десять (именно десять, а не семь) цифр номера «трубки», включая код 911, затем снова *. Стоит ли говорить, что это немного утомительно, да и не сразу вспомнишь нужную комбинацию цифр.
Второй недостаток - следствие конкуренции GSM-операторов северной столицы. Между компаниями МТС и "МегаФон" нет договоренности, и звонки с МТС на "МегаФон" тарифицируются, как звонки в городскую телефонную сеть. И это при том, что многие московские операторы тарифицируют звонки с любого мобильного телефона по сниженным расценкам, а исходящий звонок в сети МТС в Петербурге и Лен. области стоил всего 1 цент, правда теперь эта услуга подорожала до 10 центов
В результате большинство владельцев сотовых телефонов Петербурга раскололись на два непримиримых лагеря, которые стараются не обмениваться звонками во избежание лишних расходов. Это негативно влияет на рост числа абонентов МТС, тем более что "МегаФон", тогда еще "Северо-Западный GSM" (NW-GSM), появился на рынке гораздо раньше и к моменту вступления в игру МТС уже обзавелся достаточно большим числом абонентов. Логика простая: если все мои приятели год назад обзавелись телефонами "МегаФон", то и я скорее подключусь к нему же, чтобы болтать с ними по сниженным внутрисетевым тарифам.
Возможно, что к недостаткам (хотя и временным) нужно отнести относительно небольшую зону покрытия МТС. К настоящему моменту станции появляются в Выборгском, Приозерском, Лужском, Кингисеппском, Московском направлении. Неохваченными пока что остаются большие территории между Кингисеппом и Лугой, Лугой и Любанью, а также вся восточная часть Ленобласти от Синявино (включая южный и юго-восточный берега Ладожского озера). Правда, учитывая темпы установки новых базовых станций, можно ожидать скорого уточнения этой карты.
Вывод: на декабрь 2002 года МТС является одним из лидеров Северо-Запада и уступает лишь "МегаФону". Рынок С.-Петербурга является для компании стратегическим, и, несмотря на всего лишь годовой опыт работы в Северной столице, МТС уверенно развивается и уже «дышит в затылок» своему главному конкуренту. На начало января в России насчитывалось более 5,8 млн. абонентов МТС.
Таблица 2
Характеристика оператора сотовой связи: МТС
| Достоинства | Недостатки |
| Высокое качество связи. | Небольшая территория охвата в области. |
| Обширный перечень современных дополнительных услуг. | Проблемы с дозвоном с городского телефона на «мобильник» МТС. |
| Национальный роуминг - 600 городов России. | Звонки на телефоны "МегаФона" и обратно тарифицируются как звонки по городской телефонной сети. Нет роумингового договора между компаниями. |
| Международный роуминг - более 180 операторов в 87 странах мира. | |
| Быстрое расширение сети базовых станций. | |
| Исходящий звонок на мобильные телефоны МТС в Петербурге и области – 0.10 USD в минуту. |
http://www.sotovik.ru/spb/map_mts_lenoblastj.htm
Рис.3. Карта покрытия сетью МТС в Санкт-Петербурге и Лен. Области
2.3. Дельта Телеком
Стандарт сети:NMT-450
«Дельта» - первый оператор сотовой связи в России, работает с 9 сентября 1991 года. По данным компании, у "Дельты" на середину 2002 года - около 111.000 абонентов. Официальная территория покрытия - самая большая среди северо-западных конкурентов: более 45.000 квадратных километров. Зона действия телефонов "Дельта Телеком" покрывает не меньше 3/4 Лениградской области и даже немного «заезжает» в Финляндию. Единственным серьезным «белым пятном» является участок на востоке между Пикалево и Подпорожьем. К сожалению, компания, в отличие от своих более молодых конкурентов, не торопится расширять сеть базовых станций.
Главным свои козырем – широкой зоной покрытия – "Дельта Телеком" обязана выбранному стандарту связи - NMT (Nordic Mobile Telefone) 450. Это один из первых сотовых стандартов, разработанный еще в 80-х годах в Скандинавии.
Что касается несанкционированных подключений, то, по заверению специалистов компании, благодаря установленной в 1994 году системе защиты Subscriber Identity Security (SIS) полностью исключена возможность появления пиратских телефонов-«двойников».
Среди недостатков стандарта NMT450 также и невысокая абонентская емкость базовых станций, что может увеличить время дозвона в моменты пиковой нагрузки.
Вывод:NMT450 подходит скорее для больших пространств с малой плотностью населения, чем для городских условий. Поэтому основной клиент "Дельты" тот, кто много времени проводит вне Петербурга: в разъездах по области, в загородном доме и т.д. Оператор предлагает выгодные тарифы и сравнительно широкий спектр услуг. Вместе с тем используемый стандарт в известной степени устарел, поэтому связь менее качественная, чем у "цифровых" конкурентов. Кроме того, производство новых моделей телефонов NMT450 остановлено, поэтому абонентам приходится выбирать в основном из старых аппаратов.
Таблица 3
Характеристика оператора сотовой связи: Дельта Телеком
| Достоинства | Недостатки |
| Сравнительно большая площадь обслуживания одной базовой станцией и, соответственно, меньшие затраты на сетевое оборудование | Высокий уровень помех в городе из-за большого количества работающего вокруг электронного оборудования |
| Малое затухание сигнала на открытом пространстве, что оптимально для покрытия обширных территорий с низкой плотностью населения | Абонент слабо защищен от прослушивания |
| По сравнению с "цифровыми" сетями большее потребление энергии аккумуляторов у телефонных аппаратов и, соответственно, меньшее время работы без подзарядки |
http://www.sotovik.ru/spb/map_delta.htm
Рис.4. Карта покрытия сетью Дельта Телеком в Санкт-Петербурге и Лен. Области
2.4. FORA Communications
Стандарт сети:AMPS/NAMPS
Компания FORA предоставляет услуги мобильной связи в аналоговом стандарте NAMPS с июля 1994 года. Торговая марка FORA Communications объединяет два юридических лица – ОАО «Санкт-Петербург Телеком», предоставялющее услуги мобильной связи в Санкт-Петербурге, и ОАО «Облком», работающее в Ленинградской области. В настоящее время абонентская база компании составляет 42 000.
Основным конкурентным преимуществом FORA являются низкие тарифы и высокое качество обслуживания. Главная цель в маркетинговой стратегии компании – сделать мобильную связь доступной широким слоям населения. Сегодня FORA предоставляет самую дешевую мобильную связь на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
В марте 2002 года началась реализация программы «Новые тарифы – ближе к жизни!», предусматривающей максимально низкие цены на мобильную связь. Все тарифные планы в рамках данной программы учитывают потребности целевого сегмента, представители которого намерены тратить на мобильную связь не более $20 в месяц. Система тарифов включает в себя тарифные планы с прямыми городскими и прямыми областными номерами. Абоненты FORA могут оплачивать услуги, внося абонентскую плату (система Postpaid), или с помощью FORAcard (система Prepaid). Конкурентоспособность тарифов обусловлена такими преимуществами, как бесплатное подключение, бесплатные внутрисетевые входящие звонки, низкая стоимость эфирного времени – от 3 рублей за минуту разговора (без учета налогов), низкие тарифы на междугородную и международную связь.
Дополнительные услуги FORA делают использование мобильной связи более удобным, давая возможность всегда быть на связи и не потерять ни единого звонка. Доступ к наиболее популярным и необходимым услугам (голосовая почта, переадресация и ожидание вызова, доступ к международной и междугородной связи и др.) предоставляется бесплатно.
Двигаясь навстречу запросам своих абонентов, в июле 2002 года FORA ввела новые бесплатные дополнительные услуги: бесплатные звонки с карточных таксофонов Метроком на прямые номера FORA, оплата услуг FORA с помощью пластиковых карт Maestro через банкоматы Сбербанка, а также IP-телефония (передача голоса через Интернет).