Формирование имиджа предприятия, его репутации в глазах его работников, общества и потребителей задача разрешить которую в одночасье не представляется возможным. Создание имиджа предприятия это продуманный и хорошо организованный процесс, на его решение требуются затраты денежных, людских ресурсов, определенное время на исследование потребителей. Наиболее важными в данном случае является информация о психологических установках и метапрограммах потребителей, исследования подобного плана являются наиболее сложными и в плане трудоемкости и являются очень дорогими. Этап непосредственно создания имиджа требует как соответствующих специалистов, так и времени на трансформацию сознания потребителей, изменение их отношения к предприятию, создания у них яркого образа компании. Все это обойдется предприятию колоссальными затратами всех типов ресурсов, но на эту гору нужно еще не только взобраться, еще сложнее на ней удержаться. Достигнув уважения в обществе компания будет вынуждена поддерживать свой имидж. Однако усилия предприятия не пропадут даром, все что вложено в формирование положительного имиджа принесет не только достойную прибыль, но создаст хороший фундамент для дальнейшего роста.
1 Б. Джи Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение – М.: «Центр», 1999. – 414с.
2 Честара Д. Паблик рилейшнз. – М.: ФАИР – Пресс, 1999. – 336с.
3 Виханский О.С. Менеджмент. – М.: Бизнес – информ, 1996. – 576с.
4 Уткин Э. А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. – М.: «Зерцало», 1998. –256.
5 Блинов А. Роль внутреннего имиджа корпорации // Маркетинг. 1999. №4. с. 100 – 105.
6 Алешина И. Корпоративный имидж // Маркетинг. 1998. №1. с.50 – 54.
[1] Честара Д. Паблик рилейшнз. – М.: ФАИР – Пресс, 1999. с. 82
[2] Advertising Age, 1993, June, pp. 1, 46
[3]Б. Джи Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение – М.: «Центр», 1999. с. 231
[4]Б. Джи Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение – М.: «Центр», 1999. с. 250
[5]Б. Джи Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение – М.: «Центр», 1999. с. 273
[6]Б. Джи Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение – М.: «Центр», 1999. с. 175