Нередко работники контактной зоны к «трудным» относят более требовательных и хорошо работающих в заказе клиентов. Обслуживание таких клиентов требует выдержки, рассудительности, умения внимательно слушать, правильно говорить. Они предъявляют высокие требования к качеству заказа, часто критически относятся к высказыванию закройщика, больше доверяют собственному мнению. Большое воздействие на них оказывают оформление витрины, реклама, одежда самого работника контактной зоны.
Люди среднего возраста, обладая достаточным жизненным опытом, стараются подойти к заказу всесторонне. Они интересуются и прочностью, и удобством, и эстетическими качествами изделия (услуг). Они очень чувствительны к культуре обслуживания.
Молодых заказчиков, прежде всего, интересует модность заказа. Они гораздо меньше уделяют внимания прочности, практичности.
Заказчики пожилого возраста часто придерживаются приобретенных ранее представлений. Воспоминания прошлого кажутся им весьма значительными, многие из них хвалят изделия, которые были тогда в старые времена. Они нередко забывчивы и рассеяны. При рассказе об услуге (заказе) следует подчеркивать ее практическую ценность и полезность.
Дети требуют к себе особого подхода и внимания. Работники в это случае должны быть подчеркнуто тактичны, ибо дети получают здесь уроки вежливости, доброжелательности, приобщаются к моде. Дети очень ценят уважение к себе. При хорошем обслуживании в сознании детей укрепляется престижность предприятия и конкретного мастера.
Особенности телосложения заказчиков
Молодежный тип. Женщины несколько угловаты, порывисты в движениях, подтянуты, с длинными ногами, впалым животом, несильно развитыми грудными железами, осанка нормальная или слегка сутулая.
Для молодежного типа рекомендуется одежда с элементами авангардной моды: остромодные силуэты, яркие цветовые сочетания, элементы спортивных и женственных деталей в костюме.
Элегантный тип. Люди этого типа уверены в себе, обладают спокойной манерой двигаться, высокой культурой речи. Они подтянуты, стройны, жирораспределение равномерное, бедра неширокие. Женщины хорошо воспринимают сложный крой, их не приходится агитировать за моду. В соответствии с живым характером любят яркие, жизнерадостные краски. Лучше, если они будут одеваться в одной тональности. Им лучше придерживаться классики в костюме, целесообразности форм, соответствия объемов одежды пропорциям фигуры, соразмерности деталей между собой и изделием в целом, лаконичности и ясности линий конструктивных членений. Высококачественные ткани подчеркивают общую сдержанность.
Спортивный тип. Рослые, крепко сложенные женщины, с хорошо развитыми мышцами, осанка нормальная или слегка перегибистая, плечи широкие, бедра узкие, с равномерным жирораспределением. Манера держаться свободная. Для людей этого типа более предпочтительны свободные формы, обеспечивающие активное движение, укрупненность и выразительность накладных деталей и фурнитуры, обилие строчек.
Женственный тип. Небольшие и среднего роста женщины с мягкими плавными движениями, радушные, уравновешенные, кокетливые. Бедра могут быть широкими, плечи узкими.
Для женщин этого типа предпочтительнее романтический стиль, женственные мягкие линии, обилие отделок и украшений.
Зная все выше изложенные данные можно сказать, что мой заказчик по типу характера близок как к сангвинику, так и холерику, так как обладает чертами характера сангвиника, но не очень активен как потребитель моды. По типу заказчиков относится к молодым, а по особенностям телосложения к женственному типу.
3. Анализ выбранной ткани
Выбранная ткань является полупрозрачным крепом с полярной цветовой композицией, легким рисунком и с разрезным блестящим ворсом на лицевой стороне. Цвет в крепе для блузки главенствует в композиции, так как задействован красный цвет. При сочетании его с черным, красный светлеет, его насыщенность возрастает.
Данная ткань полностью соответствует модному направлению, так как легкая, полупрозрачная и очень пластичная. Из нее удачно будут смотреться сборки, складки, оборки, жабо, рюши и т.д.
Легкие шелковые ткани для блузок продолжают популярную в последние годы тему прозрачности/непрозрачности, но отличает их сегодня изобилие всяческих дополнительных эффектов – в данной ткани это нарезной ворс с металлическим блеском.
Располагая такой тканью, не нужно подбирать отделочные материалы и изобретать оригинальные детали – все уже есть в материале.
Физико-механические свойства ткани:
· ткань не эластичная, поэтому растяжимость слабая,
· безусадочная,
· обладает средней осыпаемостью,
· малосминаемая,
· раздвижка нитей на швах незначительна.
4. Анализ цветового типа
Цвета отдельных элементов костюма должны тщательно подбираться в соответствии со всем костюмом и выявлять при этом достоинства индивидуальности. Прежде чем подобрать цвета, которые больше всего идут человеку, надо определить его индивидуальную окраску. Индивидуальная окраска человека может быть весеннего, летнего, осеннего и зимнего типов.
Весенний тип. Женщины, которые принадлежат к этому типу, всегда имеют в себе нечто нежное и хрупкое. Чаще всего этот тип женщин имеет светлую, почти прозрачную кожу. Многие из них блондинки, но даже если их волосы с возрастом темнеют, они никогда не становятся пепельными, а всегда сохраняют золотистый отблеск.
Глаза – от голубого, бирюзового и зеленого до золотисто-карего.
Основные цвета: серо-голубой, абрикосовый и верблюжий.
Летний тип. Женщины, которых можно отнести к летнему типу, имеют скорее пепельный, чем золотой, блеск волос.
Глаза – серо-голубые, светло-голубые, серо-керосиновые, серо-зеленые, орехово-карие. Характерно, что глаза их часто затуманены: белки глаз лишены прозрачного блеска, они скорее молочные и не контрастируют с радужной оболочкой.
Основные цвета: темно-синий, коричневый, сиренево-розовый.
Осенний тип – среди всех четырех типов самый привлекательный хамелеон. В зависимости от того, какой стиль выбирает осенняя женщина, она переменчива, как никто другой. Эти женщины даже с минимальным применением косметики очень сильно выигрывают.
Характерный цвет волос этого типа – рыжий, от морковно-рыжего и медно-рыжего до каштанового.
Цвет глаз – от лучитсого светло-голубого, стального серого, керосинового и янтарного до тростниково-зеленого и насыщенного оливкового, от золотисто-карего до темно-карего. Типичны для многих представительниц этого типа – золотые крапинки на радужной оболочке глаз.
Основные цвета: керосиновый, хаки, ржаво-коричневый.
Зимний тип. Эти женщины очаровывают своей драматической контрастностью: светлая кожа, темные волосы и сильный цвет радужек в соседстве с яркими белками глаз. Оттенок кожи – всегда прозрачно-голубоватый. У большинства женщин этого типа темные волосы: черные с синеватым отливом, темно-каштановые.
Глаза у зимнего типа в основном ясные, интенсивного и отчетливого цвета: льдисто-голубые, фиолетово-голубые, синие, отчетливо-серые, прозрачно-зеленые и, конечно же, темно-карие вплоть до черного.
Основные цвета: черный, ночная синева, красный.
Мой заказчик относится к осеннему типу, так как у нее каштановый цвет волос и темно-карие глаза.
Вывод
Данный комплекс полностью соответствует направлению моды, так как он выполнен в форме Х-силуэта (блуза) и О-силуэта (брюки). Отделка выполнена в виде рюши по всей горловине блузки, так же используются навесные петии. Брюки стянуты снизу и дополнены отделкой из материала блузки.
Мой заказчик по типу телосложения относится к женственному, и ей очень подойдет данная блузка, выполненная в романтическом стиле.
Композиционным центром в комплекте является выразительное решение низа брюк и его отделка. Силуэтная форма достигается за счет конструктивных линий (линии швы) на спинке: средний шов спинки, выточки по линии талии, боковые и плечевые швы, линии горловины, линии проймы и шов рукава.
Так же в комплекте используются декоративные линии, несущие эстетическую нагрузку. Это линия рюши по горловине полочки и спинки и линия низа брюк (обе линии относятся к главной ломаной). Так же в блузке используется четкая ломаная линия для изображения навесных петель.
В пропорциях комплекта ярко выраженное различие и называется контрастным отношением – изучение динамики.
Цветовое сочетание полярное (хроматический цвет с ахроматическим), черный делает красный более светлым, а красный делает черный более насыщенным.
Для выполнения комплекта использован полупрозрачный креп, который очень подходит для него (безусадочный, малорастяжимый, раздвижка в швах незначительна).
Ритмическая организация модели из плавно-беспрерывного ритма (рюша по горловине спинки и полочки) и прямого равномерного ритма (ряд навесных петель).
Отделка комплекта выполнена при помощи плавной ломаной и четко ломаной линий, плюс используется отделка тканью по низу брюк.
Для комплекта выбран романтический стиль, так как он в данное время находится на пике моды и очень подходит к образу заказчика.
Х-образный силуэт юбки миди или с неровным краем и облегающие брючки любой длины. Крой по косой, клеш, годе, всевозможные летящие и развевающиеся детали – воланы, оборки, перелинки, весь арсенал старинного искусства обольщения. Любой мелочи уделяется внимание, все находит свое место в городской одежде.
Список литературы
1. «Ателье», ежемесячный журнал за 2 // 2003.
2. Мирошниченко Л.П. «Моделирование и художественное оформление одежды». Екатеринбург. 1999.
3. Пармон Ф.М. «Композиция костюма». М.: Ленпромбытиздат. 1997.