Список использованной литературы
1. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (по состоянию на 15 января 2008 года). – Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2008. – 48с. – (Кодексы и законы России).
2. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – введ. 15.08.2001.
3. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования. – введ. 18.12.2008.
4. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. – введ. 31.08.2001.
5. ГОСТ 25506-82 Полотна текстильные. Термины и определения пороков. – введ. 01.01.1984.
6. Мишин В.М. Управление качеством: учебник для вузов / В.М. Мишин – М.: ЮНИТИ, 2005. – 463 с.
7. Басовский Л.Е. Управление качеством: учебное пособие / Л.Е. Басовский – М.: ИНФРА-М, 2005. – 211 с.
8. Петрище Ф.А. Теоретические основы товароведения и экспертизы непродовольственных товаров / Ф.А. Петрище – М.: Дашков и Ко, 2005. – 508 с.
9. Николаева М.А. Товарная экспертиза: учебник для вузов / М.А.Николаева – М.: Деловая литература, 1998. – 281 с.
10. Интернет ресурс http://www.vsegost.com
11. Интернет ресурс http://www.vsegost.ru
12. Интернет ресурс http://walw.ru/ukach/index.php?10