Этикет делового общения с английскими и американскими партнерами (стр. 8 из 8)

Однако, вступая в деловые контакты, необходимо проявлять также определенное чувство терпимости к правам других народов, не следует забывать об этом особенно при проявлении религиозных или политических убеждений. [8]

Психологические аспекты делового общения очень важны. Вопрос, с которым постоянно сталкиваются и деловые люди, и дипломаты, как построить беседу, переговоры. Важно понимать общие закономерности делового общения, что позволит анализировать ситуацию, учитывать интересы партнёра, говорить на “общем” языке. Мастерство в любом деле приходит с практикой, и деловое международное общение не является исключением. [2]

Таким образом, подводя итог, можно сказать, что мы решили все поставленные перед нами задачи и достигли цели данной работы.

Список литературы

1. Алехина И.В. Имидж и этикет делового человека / И.В.Алехина. - [2-е изд.]. - М.: Дело, 2001г.

2. Бардин С.М. Этика взаимных отношений. – М.: Советская Россия,1969.

3. Зеленкова И.Л. Основы этики: Учеб. Пособие. – Минск: Тетрасистемс, 1998. – 496с.

4. Кузнецов И. Н. Современный этикет. - М. : Дашков и Кш, 2004г.

5. Максимовский М. Этикет делового человека., М.; Дидакт, - 1994 г.

6. Психология и этика делового общения: Учеб. Для вузов/ В.Ю.Дорошенко, Л.И.Зотова, В.Н.Лавриненко и др.; под ред. В.Н.Лавриненко. – М.: Культура и спорт: ЮНИТИ, 1997. – 279с.: ил.

7. Смолка К. Правила хорошего тона., М.; Прогресс, - 1980 г.

8. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Ось-89», 2003. – 320 с.

9. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. – М.: Акция: Инфра – М, 1995. – 366с.: ил.

10. Честар Д. Деловой этикет: Паблик рилейшинз/ Пер. с англ. Л.Бесковой. – М.: Фаир, 1997г.

11. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. – Минск: Амалфея, 1997. – 384с.

12. http://www.sbras.nsc.ru/np/vyp9/12.htm - Деловой этикет по-американски Журнал "Бизнес и Выставки", №3, 1999 г.

Приложение 1

(Рис.1) (Рис.2)

(Рис.3 – а) хозяин положения; б) уступаю инициативу; в) равноправное рукопожатие.

Приложение 2

(Рис.4)

(Рис.5)

Приложение 3

(Рис. 6)

(Рис.7)