Одним з найважливіших показників ефективності обслуговування читачів є показник відвідуваності, який характеризує активність відвідування читачами бібліотеки, і становить у бібліотеки ТДМУ - 25. Однак ріст показника відвідуваності не завжди свідчить про високий рівень обслуговування у бібліотеці ВНЗ. Так зниження показника відвідуваності в абонементі навчальної літератури найчастіше пов'язаний із високою забезпеченістю студентів підручниками і навчальними посібниками. Щодо бібліографічного обслуговування, то показник відвідуваності може збільшуватися за умови пасивних методів роботи з читачами (режим запит-відповідь) і, навпаки, зменшуватися при активних методах. Так впровадження системи ВРІ, ДЗК, Днів інформації, видання "Інформаційного бюлетеня нових надходжень" зменшують кількість відвідувань у відділі бібліографії і одночасно свідчать про зростання ефективності його роботи.
Серед структурних підрозділів бібліотеки відділ навчальної літератури займає особливе місце. Тут першокурсники вперше знайомляться з бібліотекою університету, сюди неодмінно приходить кожен студент на протязі усіх років навчання, тут ставлять останню відмітку в обхідному листі після закінчення навчання. Численні колишні випускники університету, які навчаються на курсах підвищення кваліфікації при ФПО, стверджують, що спогади про студентські роки тісно пов'язані зі спогадами про студентську "читалку" і загартовуючі студентський дух черги за підручниками на початку нового семестру. Пам'ятають випускники університету і працівників відділу навчальної літератури, адже за відсутності в медичному університеті випускаючих кафедр, бібліотекарі чи не єдині що регулярно контактують зі студентами на протязі усіх років навчання. Це накладає на працівників відділу особливу відповідальність, а перед адміністрацією бібліотеки постає проблема підбору кадрів - компетентних, всебічно освічених, з відповідною культурою мови і поведінки, здатних не тільки кваліфіковано виконувати свої прямі обов'язки, але і через особистий приклад сприяти вихованню майбутніх спеціалістів.
Обслуговування студентів у відділі навчальної літератури здійснюється у читальному залі і абонементі, фонд яких нараховує понад 250 тисяч примірників, що становить половину усього бібліотечного фонду.
Основними вимогами до роботи абонементу навчальної літератури є правильність розподілу навчальної літератури серед студентів відповідних курсів і факультетів, а також оперативність її видачі та прийому.
Забезпечення правильності розподілу навчальної літератури у значній мірі залежить від узгодженості роботи абонемента з кафедрами університету. Працівники абонемента регулярно інформують завідувачів і завучів кафедрами про кількість підручників, нагадують про наявність у абонементі мало використовуваної літератури. Відділ навчальної літератури має безпосередній контакт з навчальною частиною університету і її проректором.
Знайомство студента-першокурсника з бібліотекою університету розпочинається з його запису у бібліотеку, яке здійснюється у абонементі навчальної літератури. Запис здійснюється за затвердженими ректором списками студентів з пред'явленням документа, який засвідчує особу студента. У відділі розроблена технологія видачі навчальної літератури сту-дентам-першокурсникам, за якою за попередньо узгодженим з відповідними кафедрами списком, підбираються комплекти підручників, навчальних і методичних посібників. Підібрана література вписується у читацькі формуляри. Попередньо виписуються також читацькі квитки. Таким чином у присутності студента заповнюються читацький формуляр, контрольна картка і проставляється номер у читацькому квитку. Вивільнений при цьому час використовується для індивідуальної бесіди зі студентом, у якій бібліотекар знайомить першокурсника із структурою бібліотеки, послугами, які вона надає, правилами користування бібліотекою. Правильно встановлений у перше відвідування контакт бібліотекаря зі студентом стає запорукою їх подальшої успішної співпраці.
Навчальний процес у будь-якому ВНЗ вимагає оперативності забезпечення студентів навчальною літературою, а тому час масової видачі підручників повинен бути максимально стислим. В умовах ТДМУ цей час об'єктивно скорочується, особливо для студентів старших курсів. Оскільки більшість клінічних кафедр розміщена у лікарнях, що знаходяться у віддалених від університету районах міста, студенти можуть скористатися бібліотекою переважно тільки у вечірні години, що вимагає у працівників абонемента навчальної літератури постійного вдосконалення технології масової видачі підручників. З цією метою на початку нового семестру бібліотекарі переглядають читацькі формуляри, перереєстровують підручники, які залишаються на наступний семестр, або роблять відмітки про заборгованість. Для студентів-старшокурсників також готуються комплекти навчальної літератури, яка є в абонементі в достатній кількості.
На час масової видачі навчальної літератури в абонементі відкривають додаткові пункти обслуговування, що дає можливість організувати видачу підручників по факультетах.
Фонд читального залу відділу навчальної літератури включає медичну, суспільно-політичну літературу, газети і журнали. Читальний зал має свій довідково-бібліографічний апарат, який включає алфавітний і систематичний каталоги та картотеки. Організація ДБА у читальному залі відділу навчальної літератури зумовлена двома причинами: віддаленістю відділу від головного корпусу бібліотеки і специфікою запитів читачів.
Фундаментом медичної освіти є теоретичні дисципліни, однією з форм поглибленого вивчення яких є навчально-дослідницька робота. В рамках її програми студенти готують реферати, пишуть курсові роботи і навчальні історії хвороб. Завданням працівників читального залу є оперативне і максимально повне забезпечення студентам таких умов, за яких час на пошук потрібної літератури не перевищував би цінності знайденого матеріалу. З цією метою у читальному залі ведуться картотеки за розробленими кафедрами темами.
Крім тематичних картотек у читальному залі ведеться власний предметний покажчик на всю медичну літературу, яка є у фонді.
З метою популяризації літератури у читальному залі постійно організовуються тематичні виставки, виставки нових надходжень і календар пам'ятних дат.
На протязі тривалої історії медицини не можна виділити періоду, подібного до сучасного, коли перевірений і накопичений віками технічний арсенал медицини змінювався б так стрімко і радикально. У життя медиків входять численні технологічні новинки: комп'ютери, лазери, автоматизовані лабораторії, діагностичні установки, нові хімічні матеріали. Техніка широким потоком пішла в операційні, клініки, лікарні, піднімаючи медичну допомогу на якісно новий рівень. Водночас науково-технічний прогрес у медицині супроводжується обмеженням особистого контакту лікаря з пацієнтом. Діагностична та терапевтична апаратура, з якою хворий проводить усе більше часу, позбавлена можливості людського спілкування, співчуття і турботи, а саме брак уваги до хворого з боку медичного персоналу, за свідченням спеціалістів, переноситься хворим найважче і негативно відбивається і на найсучаснішому процесі лікування. Спостереження вчених доводять, що більшість хворих настійно надають перевагу не бездушній величі сучасної техніки, а живому ескулапові, дотикові теплих, умілих людських рук.
Отже, лікар XXI століття не може бути однобічно спеціалізованим "інженером чи техніком людського тіла", а має бути мудрим партнером і терапевтом хворої людини [24]. Виходячи з цього, провідні сучасні вчені-медики проголошують девізом нового мислення XXI століття гуманізацію медицини, поєднання надвисоких технологій і високої духовності спеціаліста-медика. Досягнення цієї мети можливе тільки шляхом формування у майбутніх спеціалістів принципово нового, мислячого, гуманного, високодуховного і високоінтелектуального світогляду.
Перехід української медицини на загальноцивілізований шлях розвитку оцінюється у ТДМУ як справа державної ваги [43]. Специфічні особливості підготовки медичних фахівців полягають у тому, що виховуючи студентів на ідеях добра, правди та краси, необхідно особливо акцентувати увагу на суто медичних моральних рисах: милосерді, співчутті, терпимості, делікатності, комунікабельності, вмінні зберігати лікарську таємницю, і водночас - утверджувати глибоке розуміння загальнолюдських моральних цінностей і громадянського обов'язку. До роботи з впровадження нової концепції виховання молоді, розробки і опрацювання сучасних підходів до форм і методів виховної роботи в університеті залучені усі підрозділи університету. Очолює цю роботу проректор з питань гуманітарної освіти і виховання. При дієвій підтримці ректорату в університеті опрацьована ціла низка рекомендацій, інструкцій і пропозицій з метою посилення виховної роботи. У жовтні 2000 року на базі ТДМУ була проведена міжрегіональна науково-практична конференція " Сучасні аспекти виховного процесу у вищих навчальних закладах України ", учасники якої обмінювалися досвідом роботи, визначали пріоритетні напрямки виховної роботи на перспективу [43].