Телевизионный приемник с цифровой обработкой (стр. 4 из 10)
- Panasonic — 3850 рублей;
- Hitachi — 2720 рублей;
- Funai — 2620 рублей;
- JVC — 3550 рублей.
Основными показателями, характеризующими исследуемый товар, являются следующие:
Технические:
1. Количество каналов;
2. Качество воспроизведения изображения;
3. Сервисные возможности;
4. Цена;
5. Надёжность;
6. Затраты на электроэнергию;
7. Ремонтопригодность.
Экономические:
1. Затраты на ремонт;
2. Затраты на электроэнергию;
3. Прочие расходы;
4. Амортизация;
5. Цена.
Выбор важных показателей качества товара.
Для оценки конкурентоспособности товара рынок разделим на следующие сегменты в соответствии с уровнем дохода потенциальных покупателей:
1.Низкий
2.Средний
3.Высокий
Определим показатели качества наиболее важные для определения конкурентоспособности товара с учетом данных сегментов рынка.
Таблица 1.7
Показатели качества
| Показатели | Сегменты рынка | Среднее | ||
| 1 | 2 | 3 | ||
| Надёжность | 6 | 6 | 3 | 5 |
| Качество воспроизведения изображения | 8 | 8 | 8 | 8 |
| Ремонтопригодность | 2 | 5 | 4 | 3.7 |
| Сервисные возможности | 7 | 5 | 6 | 6 |
| Простота в эксплуатации | 2 | 3 | 3 | 2,7 |
| Музыкальная мощность | 4 | 3 | 3 | 3,3 |
| Цена | 2 | 7 | 7 | 5.3 |
| Затраты на электроэнергию | 1 | 4 | 7 | 4 |
Наиболее важными показателями являются:
1. Качество воспроизведения изображения;
2. Сервисные возможности;
3. Цена;
4. Надёжность;
5. Затраты на электроэнергию;
6. Ремонтопригодность.
Для нахождения наиболее важных показателей воспользуемся методом матриц парных сравнений.
Таблица 1.8
Показатели качества для покупателей с высоким уровнем дохода
| Показатели | Сервисные возможности | Качество воспроизведения изображения | Цена | Надёжность | Затраты на электроэнергию | Ремонтопригодность | Сумма |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| Сервисные возможности | 1 | 0 | 0 | 2 | 2 | 0 | 5 |
| Качество воспроизведения изображения | 2 | 1 | 0 | 2 | 2 | 2 | 9 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| Цена | 2 | 2 | 1 | 2 | 2 | 0 | 9 |
| Надёжность | 0 | 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 3 |
| Затраты на электроэнергию | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| Ремонтопригодность | 2 | 0 | 2 | 2 | 2 | 1 | 9 |
Таблица 1.9
Показатели качества для покупателей со средним уровнем дохода
| Показатели | Сервисные возможности | Качество воспроизведения изображения | Цена | Надёжность | Затраты на электроэнергию | Ремонтопригодность | Сумма |
| Сервисные возможности | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 11 |
| Качество воспроизведения изображения | 0 | 1 | 0 | 2 | 2 | 2 | 7 |
| Цена | 0 | 2 | 1 | 0 | 2 | 0 | 5 |
| Надёжность | 0 | 0 | 2 | 1 | 2 | 2 | 7 |
| Затраты на электроэнергию | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| Ремонтопригодность | 0 | 0 | 2 | 0 | 2 | 1 | 5 |
Таблица 1.10
Показатели качества для покупателей с низким уровнем дохода
| Показатели | Сервисные возможности | Качество воспроизведения изображения | Цена | Надёжность | Затраты на электроэнергию | Ремонтопригодность | Сумма |
| Сервисные возможности | 1 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | 5 |
| Качество воспроизведения изображения | 2 | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 11 |
| Цена | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| Надёжность | 2 | 0 | 2 | 1 | 0 | 2 | 7 |
| Затраты на электроэнергию | 2 | 0 | 2 | 2 | 1 | 2 | 9 |
| Ремонтопригодность | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 1 | 3 |
Таблица 1.11
Средние показатели по трём сегментам рынка
| ПОКАЗАТЕЛИ | 1 | 2 | 3 | СРЕДНИЙ БАЛЛ |
| Сервисные возможности | 5 | 11 | 5 | 7 |
| Качество воспроизведения изображения | 9 | 7 | 11 | 9 |
| Цена | 9 | 5 | 1 | 5 |
| Надёжность | 3 | 7 | 7 | 5,67 |
| Затраты на электроэнергию | 1 | 1 | 9 | 3,67 |
| Ремонтопригодность | 9 | 5 | 3 | 5,67 |
Степень важности выбранных показателей распределилась следующим образом: качество воспроизведения изображения, сервисные возможности, надёжность, ремонтопригодность, цена, затраты на электроэнергию.
Определение модели для сравнения.
Оценку моделей произведем по пяти-бальной шкале и сведём результаты в таблицы.
Таблица 1.12
Показатели для покупателей с низким уровнем дохода.
| Показатели модели | Сервисные возможности | Качество воспроизведения изображения | Цена | Надёжность | Затраты на электроэнергию | Ремонтопригодность | Сумма |
| Funai TV-2100 MK10Hyper | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 | 4 | 24 |
| JVC AV21TE | 4 | 4 | 4 | 3 | 5 | 4 | 24 |
| Gold Star CF-20A80V | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 27 |
| Samsung CK5051А | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | 26 |
| Горизонт 51 ТЦ | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 28 |
| Sony KV-28S4R | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 27 |
| Panasonic TX-28WG25C | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 30 |
| Aiwa TV-MG-330 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 22 |
Таблица 1.13
Показатели для покупателей со средним уровнем дохода.
| Показатели модели | Сервисные возможности | Качество воспроизведения изображения | Цена | Надёжность | Затраты на электроэнергию | Ремонтопригодность | Сумма |
| Funai TV-2100 MK10Hyper | 4 | 5 | 5 | 4 | 3 | 4 | 25 |
| JVC AV21TE | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 22 |
| Gold Star CF-20A80V | 4 | 5 | 5 | 4 | 3 | 4 | 25 |
| Samsung CK5051А | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 5 | 24 |
| Горизонт 51 ТЦ | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 27 |
| Sony KV-28S4R | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 5 | 25 |
| Panasonic TX-28WG25C | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 29 |
| Aiwa TV-MG-330 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 20 |
Таблица 1.14
Показатели для покупателей с высоким уровнем дохода.
| Показатели модели | Сервисные возможности | Качество воспроизведения изображения | Цена | Надёжность | Затраты на электроэнергию | Ремонтопригодность | Сумма |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| Funai TV-2100 MK10Hyper | 4 | 4 | 5 | 4 | 1 | 4 | 22 |
| JVC AV21TE | 4 | 4 | 4 | 3 | 2 | 4 | 21 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| Gold Star CF-20A80V | 4 | 5 | 5 | 4 | 2 | 4 | 24 |
| Samsung CK5051А | 4 | 5 | 4 | 4 | 1 | 5 | 23 |
| Горизонт 51 ТЦ | 5 | 5 | 5 | 5 | 1 | 4 | 25 |
| Sony KV-28S4R | 4 | 4 | 5 | 4 | 1 | 5 | 23 |
| Panasonic TX-28WG25C | 5 | 5 | 5 | 4 | 2 | 5 | 26 |
| Aiwa TV-MG-330 | 3 | 3 | 4 | 3 | 1 | 3 | 17 |
В качестве базовой модели, выбираем модель PanasonicTX-28WG25C, получившую наибольшее количество баллов.
Оценка конкурентоспособности проектируемого варианта по экономическим и техническим параметрам.
В качестве новой модели возьмем проектируемый вариант устройства. Проведем оценку конкурентоспособности новой модели по отношению к базовой модели. Показатели двух моделей представлены в таблице 1.15
Таблица 1.15
Технические и экономические параметры.
| № | Показатели | Panasonic TX-28WG25C | проектируемое устройство |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| технические | |||
| 1 | Надёжность (время наработки на отказ) | 10000 час | 11000 час |
| 2 | Качество воспроизведения изображения | 4балла | 5 баллов |
| 3 | Ремонтопригодность | 4 балла | 5 баллов |
| 4 | Сервисные возможности | 5 баллов | 5 баллов |
| 5 | Простота в эксплуатации | 4 балла | 5 баллов |
| 6 | Музыкальная мощность | 13 Вт | 15 Вт |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Экономические | |||
| 1 | Затраты на ремонт | 271,6 | 285 |
| 2 | Затраты на электроэнергию | 482 | 335,8 |
| 3 | Прочие расходы | 150 | 130 |
| 4 | Эксплуатационные затраты | 903,6 | 790,8 |
| 4 | Амортизация | 855 | 666 |
| 5 | Цена | 3850 | 3500 |
| 6 | Цена потребления | 2661,6 | 2207,8 |
Определим сводный индекс конкурентоспособности модели по техническим параметрам:
, (1,2)где
- вес jпараметра в оценке потребительских свойств изделия, 
- относительный показатель качества j параметра, определяется как отношение значения параметра исследуемой модели к значению этого параметра базовой модели.