Организационные и технологические принципы построения систем непрерывного образования на основе интернет-технологий (стр. 2 из 7)
Проведенный эксперимент показал, что наличие программных и тех-нических средств не гарантируют успешную реализацию проекта, более важную роль играет наличие корректной и оптимально организованной системы управления всем проектом. Особую значимость имеет устойчи-вость работы системы в условиях негативных внешних воздействий, таких как сбои в работе каналов связи, сбои в работе серверного оборудования, значительные изменения законодательства, корректировка целей и задач системы в процессе работы, изменение конъюнктуры рынка и т.д.
Многолетний опыт работы в области дистанционного образования показал, что одним из оптимальных решений является разделение функций системы, как минимум – образовательных и административных. При этом, подсистемы должны иметь не только независимые каналы обмена информацией с удаленными объектами (субъектами) системы, но и несколько параллельных каналов, в том числе физически разделенных.
Реально, полного разнесения функций получить невозможно. Например, в работе административной системы возникает потребность в информации (как минимум – статистической), которая есть только в образовательной части. Возникает вопрос оптимального выбора количества межсистемных «шлюзов», режима их работы и оптимизации количества и содержания передаваемой информации. Количество «шлюзов» и содержание обмена сильно зависит от структуры обоих подсистем, от потоков документов, данных, управляющих воздействий и т.п. Все указанное, в свою очередь, зависит от решаемых задач, целей системы, внешних условий и т.п. Таким образом, возникает задача разработки распределенной образовательной системы, обеспечивающей бесперебойное функционирование при возникновении негативных внешних воздействий как особой информационно-коммуникационной среды с элементами самоадаптации.
Анализ функционирования РОС целесообразно проводить на основе моделей разной степени приближения к идеализированной.
При построении моделей необходимо определить процессы и подпроцессы обучающей и административной сред.
Обучающая среда может быть описана следующим набором процессов и подпроцессов:
а) организация доступа к среде:
1) регистрация слушателя в обучающей среде;
2) подтверждение аккаунта слушателя, назначение роли и прав доступа;
б) обучение:
1) получение учебной информации (чтение учебников, пособий и т.д.);
2) самоконтроль;
3) запрос информации (вопросы в off-line, интерактивное общение и т.п.);
4) выполнение деятельностных элементов (виртуальные практикумы, тренажеры, wiki и т.д.);
в) контроль (аттестация):
1) промежуточное тестирование;
2) итоговое тестирование;
3) письменная работа (или открытый тест).
Сеть процессов и подпроцессов административной среды приведена ниже.
а) маркетинговые исследования:
1) изучение рынка труда и образовательных услуг;
2) разработка рекомендаций по номенклатуре, содержанию и стоимости учебных программ;
б) проектирование учебной программы:
1) разработка учебного плана;
2) разработка учебно-методического обеспечения;
3) разработка контрольно-измерительных материалов;
4) разработка программно-технических средств;
5) размещение готовой программы в информационной среде;
в) реализация учебной программы:
1) обеспечение функционирования информационно-технических средств реализации учебной программы;
2) контроль соблюдения условий обучения (оплата, право доступа к уровню и т.д., наличие всех необходимых документов), разрешение доступа к среде;
3) формирование графика обучения;
4) обеспечение ответов на запросы слушателей;
5) контроль прохождения этапов обучения (в том числе, например, модулей учебной программы, промежуточной и итоговой аттестации);
г) документооборот:
1) прием документов слушателя;
2) регистрация слушателя в БД административной среды, формирование личного дела (карточки);
3) отражение в документации этапов прохождения учебной программы;
4) формирование статистической отчетности для вышестоящих организаций;
5) формирование планов работ, сбор отчетности об их выполнении;
д) выдача документа об образовании:
1) обеспечение бланками документов об образовании;
2) формирование аттестационных (экзаменационных) комиссий;
3) контроль проведения итоговой аттестации;
4) заполнение бланка и выдача документа;
е) управление ресурсами:
1) прием оплаты за обучение;
2) финансирование разработки учебной программы;
3) оплата функционирования информационно-технических сред-ств (трафик, связь, аренда оборудования и т.д.);
4) обеспечение материально-технического снабжения;
5) кадровое обеспечение;
6) бухгалтерское обеспечение;
7) информационное обеспечение (литература, программы, компакт-диски и т.д.).
Следует отметить, что приведенный перечень процессов и подпроцессов не является исчерпывающим, в то же время он достаточен для иллюстрации рассматриваемых положений.
Модели могут представляться в виде структурных и функциональных схем, с детализацией, как правило, в нотациях IDEF0 и IDEF3, однако, могут быть использованы специфические объекты и функции, введенные дополнительно.
Примерами таких моделей могут служить процессы обучения с точки зрения преподавателя и с точки зрения студента (рис. 2, 3).
Рис. 2 - Процесс обучения (преподаватель)
Рис. 3 - Процесс обучения (студент)
Можно выделить несколько видов структуры обобщенной модели РОС.
Первый предельный случай – использование двух полностью независимых подсистем – обучающей и административной.
Обучающая подсистема полностью автоматизирована и не требует управляющих воздействий в процессе обучения. Такой подход возможен, например, в режиме экстерната, самообразования и т.п. Фактически, в этом случае организация процесса обучения возложена на программно-техни-ческие средства и самого пользователя, который просто следует по заранее установленной траектории обучения. Важное замечание: при таком подходе не может быть документа об образовании государственного образца, так как для этого необходимы действия обучаемого не только в среде обучения, но и в среде управления – итоговая аттестация, официальное оформление документов и т.п.
Другой предельный случай – максимальная интеграция административных и обучающих сред. Контроль процесса осуществляется формированием отчетности на каждом этапе, отсутствие отчета влечет запрет перехода к следующему этапу. Недостатком такого подхода является крайне высокая заорганизованность процессов обучения, высокая чувствительность к изменениям законодательства, кратковременным сбоям в системе (из-за наличия жесткого графика сбой практически недопустим), невозможность быстрого реагирования на изменение конъюнктуры. Де-факто, эта модель является чисто теоретической, так как функционировать в реальных условиях не может.
Таким образом, наиболее эффективными являются системы с промежуточным уровнем интеграции, сочетающие несколько технологий управления и обучения, включенных в распределенную и диверсифицированную информационную среду. Комбинация технологий позволяет снизить воздействие ряда факторов, отрицательно влияющих на результативность распределенной образовательной системы. В частности, наличие заранее созданных альтернативных траекторий обучения позволяет оперативно реагировать на изменения законодательства, конъюнктуры и т.п. Опыт показал, что наиболее устойчивыми являются структуры, имеющие не менее трех параллельных каналов обмена информацией между субъектами и объектами образовательного процесса. Кажущаяся избыточность не играет заметной роли, так как в каждый момент функционирует ограниченный набор узлов и связей модели.
В настоящее время предстоит решить задачу оптимизации структуры РОС с точки зрения ее экономической эффективности при условии сохранения качества обучения, а также реализовать функции самонастраивания системы при изменении внешних факторов.
Решение указанных задач возможно путем разработки детализированных сетевых моделей РОС, учитывающих внешние воздействия непосредственно на процессы управления и обучения, построение на основе этих моделей обобщенных функциональных схем РОС, определение максимально достоверных критериев структурной оптимизации и наборов правил взаимодействия узлов сети РОС, обеспечивающих полную или частичную самоадаптацию всей системы.
3. Международные форматы и спецификации представления образовательной информации в информационных системах
Индустрия компьютерных средств обучения развивается на протяжении уже более двадцати пяти лет. На первых порах в учебном процессе использовались различные программно-методические комплексы для освоения студентами элементов информационных технологий. Примерами таких комплексов могут служить учебно-исследовательские САПР, создававшиеся в ряде вузов страны. Одновременно получили развитие компьютерные средства контроля знаний студентов. В конце 80-х гг. стали создаваться компьютерные обучающие системы (КОС) на базе электронных учебников по различным дисциплинам с текстовыми и графическими фрагментами.
Появление web-технологий в первой половине 90-х гг. стало очевидным стимулом для развития информационных технологий в обучении. Во второй половине 90-х гг. началось становление дистанционного обучения, в том числе обучения на базе Internet. Появилась концепция открытого образования как системы предоставления образовательных услуг с помощью средств, имеющихся в распределенной информационно-образовательной среде, выбираемых пользователем и адаптированных под его конкретные запросы.