Шлюзы
Шлюзы - это тоже загружаемые модули NLM, которые взаимодействуют с серверными NLM-модулями GroupWise. Некоторые из шлюзов поддерживают доступ к другим почтовым системам, например к использующим протоколы Х.400 и SMTP, а также к системам на базе совместной работы с файлами, в частности к службе Message Handling Service компании Novell. Адресные книги могут содержать адреса, передаваемые через эти шлюзы. Удаленный доступ через модемную связь тоже обеспечивается с помощью шлюзов.
Так как базы данных GroupWise хранятся как обычные файлы, их резервное копирование выполняют соответствующие приложения NetWare. К сожалению, при восстановлении БД необходимо временно отключить связанные с ней серверы.
Пакет GroupWise, в отличие от Notes и Exchange Server, хотя и обеспечивает передачу почты и составление расписаний, но не поддерживает совместно используемой базы данных и общих папок обмена. Поэтому в продукте GroupWise не применяются службы тиражирования и синхронизации данных. Что касается автоматизации деловых процедур, то соответствующие клиентские средства отличаются более широкими функциональными возможностями, чем серверные.
Клиентская часть GroupWise обеспечивает доступ к электронной почте, составлению планов и расписаний, несмотря на то что возможности клиентских средств по оформлению текста почтовых сообщений весьма ограниченны; поддерживаются такие атрибуты, как выделенные символы и курсив. К сообщению можно присоединять любые файлы и объекты OLE. Кроме того, личные сообщения можно помечать, но система защиты не поддерживает ни шифрования, ни цифровых подписей.
GroupWise обеспечивает доступ к Internet только через шлюзовое ПО в стандарте SNMP (Simple Network Management Protocol). Поэтому единственным средством доступа к группам новостей и системе Web являются продукты независимых производителей.
Хотя GroupWise отстает от Notes и Exchange Server по многим показателям, этот пакет обеспечивает все функции системы электронной почты, поддерживает календарное планирование и управление документами, а также позволяет работать с формами и базами данных на целом ряде платформ, и прежде всего на NetWare.
КОРОТКО О ПРОДУКТЕ
Notes Поставщик: Lotus Development (Кембридж, шт. Массачусетс).
Цена по каталогу: Mail Notes (клиентская версия) - 55 дол.; Desktop (клиентская версия) - 69 дол.; Development Tools Client - 225 дол.; Notes Server - 495 дол.; SMP Server - 2295 дол.
Проверяемый продукт: Notes 4.0. Преимущества: развитые средства программирования, широкие возможности тиражирования баз данных. Имеется много приложений независимых компаний.
Недостатки: продукт сложен, клиентский интерфейс согласован с интерфейсами поддерживаемых платформ, но не совместим с другими платформами. Сложность конфигурирования затрудняет использование продукта для неопытных пользователей и небольших компаний.
Гарантия: 90 дней.
Техническая поддержка: бесплатно в течение 90 дней (с 8.00 до 20.00) с понедельника по пятницу.
Дополнительные продукты: InterNotes, Web Publisher и др.
XTD - новая версия GroupWise
Как обещает Novell, продукт XTD станет достойным преемником сервера GroupWise. Однако мы не смогли включить XTD в число проверяемых почтовых изделий, поскольку он еще не совсем готов. Мы получили только довольно надежную бета- версию продукта, обладающую всеми обещанными возможностями. Хотя, в отличие от GroupWise, сервер XTD полностью поддерживает архитектуру клиент/сервер, он сохраняет полную совместимость с GroupWise, поэтому его почтовые отделения поддерживают почтовое клиентское ПО, в котором применяется метод совместного использования файлов. Но помимо этого, XTD поддерживает и более современное клиентское ПО, основанное на архитектуре клиент/сервер, и применяет стандартные интерфейсы типа XTD или MAPI (Messaging Application Programming Interface) компании Microsoft.
Продукт построен на базе более развитой, чем у GroupWise, кроссплатформной многодоменной архитектуры и позволяет осуществлять администрирование всей системы с одного рабочего места. Среди новых возможностей XTD - тиражирование совместно используемых папок, более широкий набор правил для обработки сообщений, предназначенных как для клиента, так и для сервера. Процедуры автоматизации деловых процедур расширены за счет поддержки API-интерфейсов, которые дают возможность интегрировать в XTD высокопроизводительные приложения.
Благодаря новой функции Gummy Notes можно присоединить примечание к любому элементу, с которым работает XTD, включая сообщения и записи календарного плана, а также преобразовать это примечание в обычное сообщение или другой объект, используемый почтовой системой. Например, примечание, добавленное к расписанию совещаний, можно преобразовать в сообщение и разослать его всем приглашенным с просьбой подтвердить участие во встрече.
Кроме того, Novell постаралась воплотить в XTD технологию универсального почтового ящика, которая позволяет получать сообщения речевой и электронной почты, а также обрабатывать календарные планы через один почтовый ящик. Возможности удаленных пользователей тоже значительно расширены: теперь они могут получить доступ к основному почтовому ящику из любого узла сети.
По своим функциям этот продукт выходит далеко за рамки простого сервера электронной почты. Подобно своему предшественнику GroupWise, пакет XTD поддерживает службы управления документами и папки обмена сообщений, используемые при проведении телеконференций. Специальные приложения и навигационные средства обеспечивают доступ к огромному объему информации, которая может храниться в среде XTD. Несомненно, что, когда этот продукт поступит в продажу, в первую очередь он будет ориентирован на корпоративных покупателей. Однако, только протестировав коммерческую версию XTD, мы сможем узнать, насколько возможности реального продукта соответствуют обещаниям Novell и функциям бета-версии.
КОРОТКО О ПРОДУКТЕ
GroupWise
Поставщик: Novell (Орем, шт. Юта).
Цена по каталогу: GroupWise (клиентская версия) - 99 дол.; GroupWise NLM (серверная версия) - 2999 дол.; GroupWise Gateway - 1995 дол.
Проверяемый продукт: GroupWise 4.1. Преимущества: поддержка многоплатформного сервера, множества шлюзов для связи с другими системами электронной почты. Продукт интегрирован со средствами управления документами (SoftSolutions). Недостатки: отсутствует возможность централизованного управления в масштабах предприятия, средства управления работают только в текстовом экранном режиме, недостаточно высокий уровень автоматизации при работе с формами.
Гарантия: 90 дней.
Техническая поддержка: бесплатно с понедельника по пятницу.
Дополнительные продукты: SoftSolutions, InForms и др.
КОРОТКО О ПРОДУКТЕ
Exchange Поставщик: Microsoft (Редмонд, шт. Вашингтон).
Цена по каталогу: полная версия - 1970 дол.; почтовый сервер - 699 дол.; клиентское ПО - 50 - 70 дол.
Проверяемый продукт: Exchange Server.
Преимущества: предусмотрена поддержка доступа к Internet, а также надежные интегрированные средства для разработки и управления формами. Полная совместимость с архитектурой Windows NT. Имеются иерархические ср
Недостатки: Exchange сложен при переходе с других систем электронной почты или при добавлении новых почтовых ящиков пользователей, а также при конфигурировании для поддержки других серверов глобальной сети. Средства перехода позволяют перенести только перечень пользователей, но не переносят присоединенные файлы и почтовые сообщения.
Гарантия: не объявлена.
Техническая поддержка: бесплатное телефонное обслуживание с 9.00 до 17.00. Дополнительные модули: не объявлены.
Выводы по главе 1
Номинально достаточно обширная компьютерная база министерства незначительно повышает эффективность труда сотрудников министерства по следующим причинам:
большинство компьютеров не пригодно для работы с современными прикладными программами;
компьютеры используются автономно;
попытки создания подсистем (ДФБУ, ДГРВЭД, УКГС) ведутся без ориентации на единую системную идеологию (кусочно-лоскутная автоматизация);
информационные ресурсы министерства незначительны, доступны ограниченному кругу лиц;
современные информационные технологии, телекоммуникационные сети и мировые информационные ресурсы для обеспечения деятельности министерства, практически, не используются.
Проблема информатизации Минторга может быть решена путем создания Автоматизированной Информационной системы Министерства Торговли РФ (АИС МТ РФ) в соответствии с настоящим Техническим предложением.
2.1. Постановка задачи и её спецификация
2.1.1. Общие требования к системе документооборота
Вначале рассмотрим общие требования к системе электронного документооборота.
Масштабируемость. Желательно, чтобы система документооборота могла поддерживать как пять, так и пять тысяч пользователей, и ее способность наращивать мощность определялась только мощностью аппаратного обеспечения, на котором она установлена. Выполнение этого требования может быть обеспечено с помощью поддержки индустриальных серверов баз данных, производства, например, компаний Sybase, Microsoft, Oracle, Informix, которые существуют практически на всех возможных программно-аппаратных платформах, обеспечивая тем самым максимально широкий спектр производительности.
Распределенность. Основные проблемы при работе с документами возникают в территориально-распределенных организациях, поэтому архитектура системы документооборота должна поддерживать взаимодействие распределенных площадок. Причем они могут быть объединены самыми разнообразными по скорости и качеству каналами связи. Также архитектура системы обязана обеспечивать взаимодействие с удаленными пользователями.